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verlorenes gepäck online über die website der fluggesellschaft oder direkt am flughafen beim fundbüro bzw am gepäckservice schalter melden wenn möglich melde es direkt am flughafen die mitarbeitenden können dir dort sagen wo sich dein gepäck befindet mit welchem flug es transportiert wurde und welche entschädigungsmöglichkeiten es gibt schritt 2 reiche eine gepäckbeschwerde ein property irregularity report die fluggesellschaft wird dich bitten ein sogenanntes pir formular auszufüllen das offizielle formular für verspätetes verlorenes oder beschädigtes gepäck halte dafür folgendes bereit deine reservierungs oder buchungsnummer pnr und oder ticketnummer auf deinem e ticket die namen der passagiere eine kopie des gepäckanhängers eine detaillierte beschreibung deines gepäckstücks farbe größe material besondere merkmale schritt 3 wähle eine lieferadresse gib an wohin dein gepäck nach dem auffinden geliefert werden soll z b ins hotel zu deiner nächsten unterkunft oder nach hause wenn sich deine pläne ändern kannst du die adresse jederzeit aktualisieren die lieferkosten werden von der fluggesellschaft übernommen schritt 4 beantrage eine entschädigung die meisten fluggesellschaften erstatten notwendige einkäufe die du während der wartezeit auf dein gepäck tätigen musst bewahre alle quittungen oder fotos auf und erkundige dich bei der fluggesellschaft welche ausgaben erstattet werden können schritt 5 verfolge dein gepäck nach dem einreichen deiner meldung erhältst du eine referenznummer damit kannst du dein gepäck über worldtracer verfolgen ein internationales tracking system das an fast 2 000 flughäfen von über 360 fluggesellschaften genutzt wird bitte beachte travelbase hat keinen einfluss auf die lokalisierung oder rückgabe von verlorenem gepäck nichtbeförderung was nun wenn dir die beförderung verweigert wird ist es wichtig dass du deine rechte kennst die beförderung kann dir verweigert werden wenn die fluggesellschaft mehr tickets verkauft hat als sitzplätze vorhanden sind unvorhergesehen ein kleineres flugzeug eingesetzt wird die anzahl der sitzplätze aufgrund von betrieblichen problemen wie verspätungen oder annullierungen begrenzt ist in den oben genannten fällen hat die verweigerung nichts mit gesundheitlichen gründen sicherheitsproblemen oder fehlenden dokumenten zu tun prüfe zunächst welche alternativen die fluggesellschaft anbietet einen alternativen flug eine vollständige rückerstattung damit du selbst einen neuen flug buchen kannst du hast das recht den angebotenen flug abzulehnen wenn er nicht deinen reiseplänen entspricht option 1 ein alternativflug die fluggesellschaft bietet dir einen neuen flug an damit du so schnell wie möglich an dein endgültiges ziel gelangst wenn du zustimmst hast du keinen anspruch auf eine rückerstattung aber du hast anspruch auf eine entschädigung da dir die beförderung verweigert wurde während du auf deinen neuen flug wartest hast du anspruch auf mahlzeiten und getränke entsprechend der wartezeit 2 kostenlose 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