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« Donner à chacune et à chacun les clés d’un monde numérique responsable » telle est notre raison d’être. Chaque jour, elle guide nos actions pour bâtir un monde numérique plus sûr, inclusif et durable.;
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espagne 60 1 m de foyers raccordables au ftth² dans le monde dont 28 3 m de prises déployées en propre par orange en europe et 4 9 m en afrique et au moyen orient 4g 5g près de 99 de la population couverte en moyenne en 4g dans nos 7 pays d europe consolidés espagne et 17 pays couverts en afrique et au moyen orient 5g disponible dans nos 7 pays d europe et 2 pays d afrique et du moyen orient commercialiser des services numériques 253 m de clients mobile et 22 m de clients haut débit fixe 39 7 m de clients actifs orange money 65 des pays orange leaders ou à parité sur la satisfaction client net promoter score orientations rse 38 6 de réduction des émissions de ges³ entre 2015 et 2024 sur les scopes 1 et 2 37 4 en 2023 et 10 7 de réduction entre 2018 et 2024 sur le scope 3 5 361 ktco eq d émissions de carbone tous scopes confondus 5 723 ktco eq en 2023 29 de mobiles usagés collectés dans nos 7 pays d europe hors espagne par rapport au nombre de mobiles vendus en europe 25 4 en 2023 près de 2 5 m de bénéficiaires de formations gratuites au numérique depuis 2021 35 6 de femmes dans les réseaux de management 34 1 en 2023 données au 31 décembre 2024 ¹ sous réserve d approbation lors de l assemblée générale des actionnaires du 21 mai 2025 ² ftth fiber to the home ³ gaz à effet de serre variation en données historiques europe belgique espagne france luxembourg moldavie pologne roumanie slovaquie afrique et moyen orient botswana burkina faso cameroun côte d ivoire égypte guinée guinée bissau jordanie liberia madagascar mali maroc maurice république centrafricaine république démocratique du congo sénégal sierra leone tunisie orange est là notre nouvelle signature de marque lire le communiqué de presse téléchargez le rapport annuel intégré fermer futures now fermer alors que le secteur des tech telco est en constante évolution ses acteurs voient leurs fondamentaux bousculés un double impératif s impose anticiper et s adapter comment faire face à une demande croissante de connectivité et de services numériques comment tirer le meilleur parti des avancées technologiques comment agir pour être à la hauteur des enjeux sociaux et environnementaux comment construire un modèle d affaires durable comment se différencier face à l émergence de nouveaux acteurs comment garantir la pérennité dans un contexte politique et économique instable nos réponses définiront nos succès de demain à travers nos convictions et nos actions nous nous y préparons répondre à la croissance de la demande de connectivité propulsée par les nouveaux usages du numérique pour orange développer la connectivité c est agir au quotidien afin de garantir à tous un accès sans couture à des services essentiels mais aussi proposer l accès à de nouveaux usages du numérique c est aussi se mobiliser pour répondre aux besoins croissants d accès à un réseau performant résilient fiable et sécurisé que ce soit pour les particuliers les entreprises pme et grands groupes ou encore les administrations avec des objectifs clairs favoriser fluidité et innovation développer richesse des contenus et personnalisation et proposer de l efficacité cet engagement passe par une recherche constante de performance des réseaux d offres différenciantes d innovations et par l accompagnement des grandes évolutions sociétales et technologiques pour orange développer la connectivité c est enfin agir avec la conscience aiguë de sa responsabilité sur le long terme favoriser l accès du plus grand nombre à des services essentiels et un usage sûr du numérique atterrissement du câble sea me we 6 reliant la france à l asie dans les infrastructures d orange à marseille bouches du rhône ce câble offrira un très haut débit et une très faible latence pour adresser les besoins des clients et de l économie numérique lancement de l offre roaming boost en pologne et en roumanie pour les clients orange voyageant en dehors de l europe cette offre propose un pass data généreux valable 24 heures et facilement activable garantissant une connectivité rapide et fiable à l étranger expansion de la super app max it associée au développement du partenariat avec mastercard pour digitaliser les paiements via orange money des solutions innovantes et sécurisées pour des millions de personnes en afrique placer les innovations technologiques au cœur de la transformation des acteurs tech telco pour orange placer les innovations technologiques au coeur de notre modèle c est positionner l ia à sa juste place comprendre cette révolution pour notre industrie et l utiliser comme un levier pour l expérience client et la performance des entreprises avec trois priorités rendre nos réseaux plus performants et fiables optimiser l efficacité opérationnelle de nos clients et de nos salariés et améliorer l expérience client et parce que la cybersécurité est l affaire de tous il est de notre responsabilité d étendre nos offres de protection au plus grand nombre pour faire du numérique un espace de confiance c est également aborder l ia sans fascination mais avec une véritable vision d entreprise la nôtre fondée sur la responsabilité et la lucidité l ia selon orange sera durable et éthique elle ne doit pas remplacer l humain mais au contraire devenir un outil à son service nous abordons cette nouvelle étape sans ignorer aucun des enjeux techniques sociétaux et éthiques enfin placer les innovations technologiques au coeur de notre modèle c est aussi penser les avancées technologiques pour le plus grand nombre nous savons que l ia soulève des interrogations c est la raison pour laquelle nous sommes engagés dans des programmes d acculturation et de formation pour démocratiser ces innovations désormais cruciales orange opentech le rendez vous de la recherche et de l innovation réunissant les acteurs clés de l écosystème tech telco autour de l ia et des réseaux de demain lancement d orange cybersecure en france une solution inédite accessible à tous pour se protéger contre les cybermenaces lancement de solutions d ia générative de confiance en partenariat avec ligthon pour répondre aux besoins multiples et accrus des entreprises de toute taille et tout secteur relever les défis de la transition écologique entre risques et opportunités pour orange relever le défi de la transition environnementale c est agir pour limiter son empreinte carbone tout en nouant des partenariats solides avec l ensemble des acteurs engagés dans une vision durable du numérique c est dans cette approche que nous agissons également avec nos fournisseurs pour accélérer la décarbonation c est aussi faire preuve de lucidité pour proposer la meilleure expérience à nos clients le trafic sur nos réseaux va augmenter et générer un impact sur l environnement nous en sommes conscients c est pourquoi nous mettons en oeuvre dès aujourd hui des solutions de décarbonation celles ci conjuguent les économies d énergie sur nos infrastructures et le recours à toujours plus de sources d énergie bas carbone nous sommes également convaincus que la transition écologique du secteur tech telco passe par la collecte et le recyclage des équipements comme des terminaux et pas seulement auprès de nos clients ainsi que par l écoconception de produits sous marque orange enfin relever le défi environnemental c est nous tenir à l écoute de toutes nos parties prenantes élus institutions associations clients particuliers et entreprises qui restent attentives face à nos actions et expriment auprès de nous leurs préoccupations et attentes validation par la sbti science based targets initiative de nos objectifs de décarbonation développement du programme rɘ pour la réparation la reprise le recyclage et le reconditionnement des téléphones déploiement du programme green act d orange business pour intégrer les enjeux environnementaux comme priorité dans les processus et les activités du groupe et réduire l empreinte pour l ensemble de nos services déploiement du programme partner to net zero carbon pour impliquer nos fournisseurs dans la décarbonation avec la signature d un premier plan de progrès avec camusat partenaire clé d orange dans les infrastructures techniques répondre à l enjeu de souveraineté numérique européenne pour orange faire face au contexte de fragmentation structurelle en europe telle que décrite dans le rapport draghi c est assumer pleinement son rôle d acteur engagé dans la souveraineté numérique du continent l europe dispose d atouts considérables pour réussir des talents formés aux nouvelles technologies des infrastructures réseaux très haut débit et surtout un marché intérieur de 450 millions d habitants mais l héritage de cette fragmentation a conduit notre continent à prendre du retard par rapport aux états unis et à la chine en créant un environnement favorable à l investissement en orientant la commande publique vers des solutions souveraines et en soutenant les entreprises innovantes l europe peut inverser la tendance dans ce contexte pour orange prendre ses responsabilités c est agir dès aujourd hui pour soutenir une europe numérique forte autonome et compétitive orange telco cloud notre propre solution de cloud pour héberger nos fonctions de réseau virtualisées une solution basée sur la stack sylva cadre logiciel commun open source et interopérable développée par orange orange cyberdefense un leadership renforcé en europe dans la cybersécurité avec 1 2 md de chiffre d affaires en 2024 et une croissance à deux chiffres pour la quatrième année consécutive 11 2 investissement d orange dans bleu un cloud de confiance pour répondre aux besoins de souveraineté de l état français et des entreprises dotées d infrastructures critiques soumises à des exigences particulières en termes de confidentialité de sécurité et de résilience faire face au contexte macro économique et géopolitique incertain pour orange se développer dans un contexte international incertain c est se recentrer sur son coeur de métier la connectivité et monétiser ses réseaux pour pérenniser son modèle et réaliser ses ambitions malgré le contexte troublé il s agit de maintenir notre cap préserver et renforcer notre position d acteur de premier plan sur le secteur tech telco mais agir et croître aujourd hui c est aussi renforcer nos positions de leadership sur nos différents marchés nous engager dans la voie de la recherche technologique renforcer la résilience de nos infrastructures et de nos opérations pour viser l excellence client nous pérennisons ainsi nos positions sur tous les marchés où nous sommes présents et nous veillons à garantir la qualité de nos offres et services ainsi que notre capacité d innovation croissance de notre activité et de notre engagement dans la région afrique et moyen orient preuve de la solidité de notre modèle réparation en un temps record par orange marine des câbles sous marins endommagés sur lesquels nous avons des capacités pour assurer la résilience de nos infrastructures réseaux preuve de notre capacité à gérer efficacement les situations d urgence création de másorange en espagne la co entreprise orange másmovil positionnée comme l un des opérateurs leaders du marché en nombre de clients une avancée majeure du groupe dans sa stratégie de leadership en europe explorez nos convictions fermer nos leviers fermer l innovation au cœur de notre modèle l innovation est un moteur de la stratégie d orange pour répondre aux demandes du marché et pour anticiper et façonner l avenir alors que l intelligence artificielle révolutionne les usages nous intégrons les nouvelles technologies au cœur de nos réseaux proposons des solutions de confiance utiles et créatrices de valeur pour nos clients et nos salariés et nouons des partenariats avec les grands acteurs de l écosystème jumeau numérique une vision intégrée des réseaux développé avec orange innovation et les équipes techniques d orange france le projet de jumeau numérique a pour objectif d optimiser les performances du réseau d orange france et d atteindre un haut niveau d automatisation le jumeau numérique est un réseau virtuel qui simule et anticipe ce qui se passe sur le réseau d orange france cette solution nous donne une vision intégrée de nos réseaux et améliore l efficacité opérationnelle et la satisfaction client les équipes de supervision et d exploitation d orange france seront les principales utilisatrices de cet outil d anticipation de diagnostic et de correctifs plus efficace des incidents 612 m consacrés à la recherche et l innovation un collectif pleinement engagé dans la réussite du groupe les 127 000 femmes et hommes de notre groupe sont les premiers acteurs de notre stratégie leur engagement est un facteur clé de réussite plaçant le collectif au coeur de nos priorités nous accompagnons nos collaborateurs dans leur parcours professionnel et montée en compétence avec eux nous préparons l avenir pour relever collectivement les défis de notre secteur la richesse d orange réside incontestablement dans les femmes et les hommes qui font le groupe avec la diversité de leurs parcours et expériences professionnels dans un monde marqué par les ruptures technologiques la capacité à disposer des meilleures compétences au bon endroit et au bon moment est essentielle vincent lecerf directeur exécutif en charge des ressources humaines du groupe 22 5 heures de formation en moyenne par collaborateur 68 000 salariés formés entre 2021 et 2024 sur l ia et la data 79 des salariés se disent fiers de travailler chez orange enquête voice up 2025 en savoir plus sur nos leviers fermer notre modèle d affaires fermer créer de la valeur durable orange est un acteur majeur du secteur tech telco dans le monde guidés par notre raison d être nous jouons un rôle essentiel dans la chaîne de valeur et contribuons à la rendre plus responsable sous l impulsion de notre plan stratégique lead the future et de nos orientations rse nous intégrons les enjeux environnementaux et sociétaux dans nos ambitions nous agissons ainsi au service de la création de valeur durable pour toutes nos parties prenantes téléchargez notre modèle de création de valeur fermer notre création de valeur durable fermer créer de la valeur durable pour nos parties prenantes à travers nos engagements nos politiques et nos investissements notre objectif est de créer de la valeur et de la partager avec toutes nos parties prenantes pour permettre le développement personnel et professionnel de nos salariés nous anticipons l évolution des métiers veillons au développement des compétences et mettons en œuvre une politique de gestion des talents de diversité et d égalité des chances pour favoriser le respect de l éthique des affaires et des droits humains au sein de notre chaîne de valeur nous menons une politique d engagement avec nos fournisseurs et travaillons en étroite collaboration avec notre écosystème notamment au sein de la jac¹ pour nos actionnaires nous œuvrons à renforcer la rentabilité de l entreprise à améliorer sa valeur financière et à apporter un impact positif via nos financements notre c...
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