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description=Hallo zusammen,wir sind das Hotel Grünerhof Obergurgl und haben folgende Frage:Bei der Übermittlung der Daten zwischen MEWS und Feratel passieren des öf...;

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gästemeldung mews feratel mews community skip to main content community getting started discuss mews products mews marketplace gästemeldung mews feratel solved gästemeldung mews feratel forum forum 4 months ago january 13 2026 7 replies 202 views g gruenerhof obergurgl navigator hallo zusammen wir sind das hotel grünerhof obergurgl und haben folgende frage bei der übermittlung der daten zwischen mews und feratel passieren des öfteren fehler wie können wir gäste im nachhinein über mews an feratel nachmelden manchmal werden keine gästenummer vergeben und damit müssen sie manuell nachgemeldet werden und falls dabei fehler passiert sind z b falsche daten oder fehlende meldung wie können wir diese nachträglich korrigieren oder ändern vielen dank vorab für eure unterstützung liebe grüße grünerhof obergurgl best answer by adrianne flores hallo zusammen gruenerhof obergurgl kurze zusammenfassung zur funktionsweise von feratel mit mews die feratel integration übernimmt gästedaten aus mews für 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integrations front office community like share closed for commenting if you have a follow up or related question please create a new question this helps us keep topics up to date 7 replies oldest first newest first best voted 2 johannes rott community luminary forum forum 4 months ago january 13 2026 gruenerhof obergurgl nutzt ihr eine direkte verbindung zu feratel oder über einen partner wir haben dies in kombination mit friva genutzt und das funktioniert wunderbar vermutlich liegt hier der fehler auf der seite von feratel johannes rott imlauer hotels g 1 person likes this like g gruenerhof obergurgl author navigator forum forum 4 months ago january 13 2026 danke schon mal für die rückmeldung bei uns besteht eine direkte anbindung zwischen mews und feratel ohne partner wie friva die laufenden bzw aktuellen meldungen funktionieren mittlerweile auch korrekt unser thema betrifft vor allem die anfangsphase der schnittstelle in der es leider zu übermittlungsfehlern gekommen ist in diesen fällen wurden bei einzelnen gästen keine oder fehlerhafte gästenummern vergeben weshalb die meldungen bei feratel fehlen oder falsche daten enthalten feratel selbst kann diese meldungen im nachhinein nicht mehr korrigieren daher müssten wir die gäste offenbar über mews nachmelden bzw korrigieren unsere konkrete frage wäre daher hat jemand erfahrung wie man gäste nachträglich aus mews an feratel meldet gibt es eine möglichkeit fehlerhafte oder fehlende meldungen im nachhinein zu korrigieren z b durch erneutes auslösen der meldung storno neuanlage o ä wir wären sehr dankbar für jeden erfahrungswert oder workaround aus der praxis liebe grüße grünerhof obergurgl like manuel preferred consultant forum forum 4 months ago january 14 2026 versucht es mit dem ausgedruckten meldeblatt die gästenummer einfach draufschreiben das müsste eigentlich akzeptiert werden zusammen mir einem ehrlichen tut uns leid wir hatten anfangs einfach probleme bei den zuständigen in der gemeinde oder tvb g 1 person likes this like g gruenerhof obergurgl author navigator forum forum 4 months ago january 14 2026 lieber manuel danke für deine antwort wir legen alle meldezettel in akten ab da wir leider keine gästenummer haben da keine bei der übermittlung der systeme erstellt wurde können wir diese leider auch nicht händisch in den akten hinzufügen daher bleibt die frage bestehen wie können wir gaste nachmelden danke für deine hilfe grünerhof obergurgl like 2 johannes rott community luminary forum forum 4 months ago january 15 2026 gruenerhof obergurgl habt ihr mit dem support von mews bereits kontakt aufgenommen vielleicht können die helfen johannes rott imlauer hotels like 1 adrianne flores community ambassador answer forum forum 4 months ago january 15 2026 hallo zusammen gruenerhof obergurgl kurze zusammenfassung zur funktionsweise von feratel mit mews die feratel integration übernimmt gästedaten aus mews für meldepflicht gästekarten wenn pflichtfelder fehlen z b geburtsdatum nationalität 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months ago january 15 2026 vielen lieben dank adrianne du hast uns wirklich sehr weiter geholfen danke dir liebe grüße grünerhof obergurgl 1 person likes this like ask the community powered by gainsight terms and conditions cookie settings accessibility statement join the mews community welcome mews customers please use the same email address for registration as in your mews account by doing so we can help you faster if we might need to check something in your account already have an account login username your mews account e mail first name last name property hotel name country where is the property located australia austria belgium canada costa rica croatia cyprus czech republic denmark dominican republic ecuador egypt estonia finland france georgia germany greece hungary indonesia ireland italy japan latvia luxembourg malaysia malta mauritius mexico morocco netherlands new zealand norway peru philippines poland portugal réunion singapore slovakia south africa spain sweden 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