Meta tags:
keywords=au,KDDI,手続き,料金,請求,故障,マニュアル,トラブル,サポート,設定;
description=サポートのページです。スマートフォン（スマホ）やau one net（インターネット・電話）の、設定、接続、変更、故障、修理はこちらからどうぞ。便利な、オンラインでのお手続きが可能です。;

Headings (most frequently used words):

サポート, よく見られているサポート情報, 目的別に探す, よくあるご質問, 各種サービスのサポート情報, お問い合わせ, 関連情報, aiアドバイザー, チャット窓口, サポートに関するお知らせ, auメッセージサポートの名称変更ならびに, 有人受付時間変更についてのお知らせ, auひかりをご利用のお客さまへ, 落雷による不具合の防止, 改善方法をご確認ください, au, pay, auかんたん決済など当社サービスを騙った不審なメールにお気をつけください,

Text of the page (most frequently used words):
詳しく (23), top (21), pay (17), サポート (8), お探しのサポート情報が見つからない場合 (7), よくあるご質問もご確認ください (7), online (6), auひかりプラス (6), ショッピング (5), エンタメ (5), ポイント (5), auの金融 (5), 保険サービス (5), auでんき (5), スマートフォン (5), 携帯電話 (5), iphone (5), 企業情報 (4), 法人のお客さま (4), サステナビリティ (4), くらしのサービス (4), ipad (4), android (4), shop (4), サービス (4), au利用規約 (3), sms (3), お問い合わせ (3), auかんたん決済 (3), よくあるご質問 (3), auアプリで開く (3), 採用情報 (3), 投資家情報 (3), home (3), ヘルスケア (3), エネルギーサービス (3), インターネット回線 (3), auかんたん決済など当社サービスを騙った不審なメールにお気をつけください (2), auひかりをご利用のお客さまへ (2), 落雷による不具合の防止 (2), 改善方法をご確認ください (2), auメッセージサポートの名称変更ならびに (2), 有人受付時間変更についてのお知らせ (2), eメール (2), auチャットサポート (2), チャットでお問い合わせ (2), インターネット (2), 迷惑メール (2), 最近多い迷惑メール (2), 詐欺メールの事例と特徴を知りたい (2), 機種変更 (2), データ残量の確認 (2), 料金プランの確認 (2), ipad設定ガイド (2), 予約販売 (2), 海外から不審な電話がかかってきた時の対処方法を知りたい (2), 変更へ進む (2), aiアドバイザーにお気軽にご相談ください (2), auメール持ち運び (2), 申込方法とメールアプリの設定方法を教えてください (2), ezweb (2), com (2), のメール初期設定 (2), english (2), ニュースセンター (2), ショップ検索 (2), 来店予約 (2), ponta薬局 (2), オンライン診療 (2), auウェルネス (2), マーケット (2), 総合通販 (2), ふるさと納税 (2), かるがも貯金プログラム (2), au自転車サポート (2), auわんにゃんサポート (2), auおうちあんしんサポート (2), クラウド (2), ニュース (2), ガスのご案内 (2), お引っ越しのご案内 (2), ご契約者向けサポート (2), 料金プラン (2), auじぶん銀行 (2), auの住宅ローン (2), auのideco (2), auの損害ほけん (2), auの生命ほけん (2), カード (2), プリペイドカード (2), コード支払い (2), ネット支払い (2), pontaポイント (2), pontaパス (2), ワイヤレス (2), マンション (2), ホーム (2), スマホ教室 (2), キャンペーン (2), エリア (2), および (2), に同意の上 (2), ログインしてください (2), アクセスデータの利用 (2), ponta (2), ポイントプログラム規約 (2), id利用規約 (2), mobile利用規約 (2), ログインすると (2), ポイントやお知らせの確認をはじめ (2), お客さまの契約内容に応じた表示ができます (2), copyright, kddi, corporation, all, rights, reserved, 商標について, ウェブアクセシビリティの取り組み, 動作環境, cookie情報の利用について, ソーシャルメディアポリシー, セキュリティポータル, プライバシーポータル, プライバシーポリシー, サイトポリシー, kddiサイトマップ, kddiブランドについて, ブランドについて, idについて, サイトマップ, 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税込です, 2022年6月13日, お引っ越し予定のあるお客さまへ, 住所変更のお願い, 2023年3月10日, 2024年8月30日, 2024年12月26日, サポートに関するお知らせ, 詳細はこちら, フィッシング詐欺にだまされないために, 対処方法はこちら, 誤ってリンク先にアクセスしたり, idやパスワードを入力してしまった場合, 覚えのないメールは決して開かないよう, ご注意ください, メール本文のリンクから偽サイトへアクセスすると, お客さまのidやパスワード, 暗証番号等がだまし取られ, 不正に物品を購入される等の詐欺被害につながる可能性があります, kddiを騙るメール, cメール, が届く事例が増えています, 落雷による障害を防ぐために, 以下のページをまだご確認でない方は, ご参照の上, 落雷への対策をお願いいたします, 9月の台風が多いシーズンは雷による機器の故障の危険性が高まります, 今後とも, をご愛顧賜りますよう, 何卒よろしくお願いいたします, 引き続きaiでは24時間対応いたします, 2025年2月25日, 2025年2月24日, 有人コミュニケータの応対時間を以下のとおり変更いたします, auメッセージサポート, サービス内容の分かりやすさ向上のため, 2025年2月25日より, に名称を変更いたします, 移動の不便さなどからau, style, auショップへの来店が困難であったお客さまへ, スマートフォンの契約や利用料金に関する相談などのサービスを提供します, はじめてスマホを手にして不安をお持ちの方や, もっと便利にスマホを楽しみたい方も, ご自宅で動画を視聴またはauのお店で楽しく分かりやすく学べます, 迷惑メールや迷惑電話, スマートフォンのセキュリティ対策をご紹介します, auサポート公式キャラクター, auサポーとり, のお仕事や日常をお届けします, お客さまの声からの改善活動では, お客さまの声にお応えするための取り組みを紹介しています, 関連情報, チャット窓口, aiアドバイザーに相談する, 順次拡大します, pay関連, pontaポイント関連, 請求関連, 割引関連, 現在ご案内可能なお問い合わせ, 2026年7月3日時点, テキストや音声での会話, 画像を使った説明でお客さまのお困りごとをサポートします, auサポート, aiアドバイザーがご案内します, aiアドバイザー, チャットサポートにお問い合わせ, 使用方法は以下をご確認ください, コミュニケーターの丁寧なフォロー, aiが自動でサクサク回答, 質問を送信すると, すぐに返信がきます, ご不明点はチャット窓口で相談, サービス共通, povoをご利用のお客さまはこちら, mobileをご利用のお客さまはこちら, お客さまのご利用サービスにあわせて, サポート情報をお探しいただけます, 各種サービスのサポート情報, idを忘れたので確認方法を知りたい, 毎月の料金の締め日, 支払期日はいつですか, au海外放題, 覚えのない請求, 支払方法, 支払期日, esim, よく検索されるキーワード, 検索キーワードを入力, プラン, 以下よりサポート方法をお探しいただけますでしょうか, お客さまのご要望にお答えできるよう, サポート向上に努めさせていただきます, 誠に申し訳ございません, 目的別に探す, お引っ越し手続き, 迷惑電話の対策, 迷惑メール対策, 請求金額の確認, mms初期設定, android設定ガイド, iphone設定ガイド, ご購入前後の初期設定や使い方ガイドをご案内いたします, 機種変更に関するよくあるご質問一覧, 機種変更の手続き方法, 注意点などを教えてください, iphoneをauホームページで予約, または購入する方法を教えてください, 商品入荷, 本申し込みのお知らせ, メールが届かない, shopで契約, 購入を選択した場合, 機種変更のお手続き, 機種変更のお手続きは, shopまたはaustyle, auショップで行っていただけます, 迷惑電話に関するよくあるご質問一覧, 着信拒否の設定, 解除方法を知りたい, かんたんケータイ, kddiからどの電話番号で連絡が来るか教えてください, 迷惑電話撃退サービス設定, 迷惑電話の種類, 対策を見る, 迷惑電話, 海外からの電話, 還付金詐欺電話など, の対策をご案内いたします, 迷惑メールに関するよくあるご質問一覧, 迷惑メールフィルターで拒否されたメールは確認できますか, androidメールアドレス変更, iphoneメールアドレス変更, 迷惑メールフィルター設定, オススメ設定, 迷惑メールに関する対策をご確認いただけます, データ利用量に関するよくあるご質問一覧, 1gbのデータ通信量で利用できる目安を知りたい, 今月のデータ残量の内訳を知りたい, データ利用量を確認したい, auでデータ残量や利用状況をご確認いただけます, 料金プランや割引サービスに関するご質問はauサポート, 料金プランに関するよくあるご質問一覧, 料金プランを変更すると, いつから新しい料金プランになりますか, 利用中の料金プラン, オプションサービスを確認したい, 料金プランを変更したい, auで料金プランや料金割引サービスをご確認いただけます, メール初期設定に関するよくあるご質問一覧, 自分のauメールアドレス, を確認したい, auのキャリアメール, を利用するための初期設定をご確認いただけます, ご請求に関するご質問はauサポート, 請求金額に関するよくあるご質問一覧, まとめている請求を別々にしたい, 請求分割, 利用した覚えのないau, mobileご利用料金の請求があるので確認したい, 未払い料金の支払方法を教えてください, 請求書ダウンロード, 請求金額確認へ進む, auで請求内容のご確認や請求書をダウンロードできます, よく見られているサポート情報, 更新日, 2026年9月12日, webチャットはこちら, auからの各種お手続きはこちら, auでのお手続きや, チャットでのお問い合わせをお願いいたします, 電話窓口混雑について, esimかんたん設定, 新しいiphoneはesim専用です, 購入後の設定, その他, auオンラインショップのご質問, 注文完了後, 配送先, 連絡先を変更できますか, 予約後のメールが届かない, auオンラインショップでの購入, 新iphone, をご予約, ご購入の方へ, サポートからのご案内, mobile, povoのお客さまはこちら, auのサポート情報をご案内します, 災害時にご活用いただけるサービスはこちら, 災害用伝言板提供中, 安否情報の登録, 確認はこちら, トップ, お知らせ, 企業情報トップ, ログインしない場合は, 右上の, ボタンで本画面を閉じてください, idでログイン,

Text of the page (random words):
サポート au ログインすると ポイントやお知らせの確認をはじめ お客さまの契約内容に応じた表示ができます my au利用規約 my uq mobile利用規約 id利用規約 au ponta ポイントプログラム規約 および アクセスデータの利用 に同意の上 ログインしてください ログインすると ポイントやお知らせの確認をはじめ お客さまの契約内容に応じた表示ができます my au利用規約 my uq mobile利用規約 id利用規約 au ponta ポイントプログラム規約 および アクセスデータの利用 に同意の上 ログインしてください au idでログイン ログインしない場合は 右上の ボタンで本画面を閉じてください 商品 サービス サポート my au ショップ検索 来店予約 au online shop ニュースセンター お問い合わせ english 企業情報 企業情報 サステナビリティ 投資家情報 採用情報 法人のお客さま 企業情報トップ サステナビリティ 投資家情報 採用情報 法人のお客さま スマートフォン 携帯電話 top android iphone ipad 料金 割引 サービス 機能 エリア キャンペーン スマホ教室 インターネット回線 top auひかりプラス ホーム auひかりプラス マンション auひかりプラス ワイヤレス pontaパス top ポイント 決済 top pontaポイント au pay コード支払い ネット支払い au pay プリペイドカード au pay カード au pay auかんたん決済 auの金融 保険サービス top auの生命ほけん auの損害ほけん auのideco auの住宅ローン auじぶん銀行 auでんき エネルギーサービス top 料金プラン ご契約者向けサポート お引っ越しのご案内 ガスのご案内 エンタメ top 映像 音楽 書籍 ニュース クラウド くらしのサービス top au home auおうちあんしんサポート auわんにゃんサポート au自転車サポート かるがも貯金プログラム au pay ふるさと納税 ショッピング top au pay マーケット 総合通販 au online shop ヘルスケア top auウェルネス オンライン診療 ponta薬局 x 商品 サービス スマートフォン 携帯電話 スマートフォン 携帯電話 top android iphone ipad 料金 割引 サービス 機能 エリア キャンペーン スマホ教室 インターネット回線 インターネット回線 top auひかりプラス ホーム auひかりプラス マンション auひかりプラス ワイヤレス pontaパス ポイント 決済 ポイント 決済 top pontaポイント au pay コード支払い ネット支払い au pay プリペイドカード au pay カード au pay auかんたん決済 auの金融 保険サービス auの金融 保険サービス top auの生命ほけん auの損害ほけん auのideco auの住宅ローン auじぶん銀行 auでんき エネルギーサービス auでんき エネルギーサービス top 料金プラン ご契約者向けサポート お引っ越しのご案内 ガスのご案内 エンタメ エンタメ top 映像 音楽 書籍 ニュース クラウド くらしのサービス くらしのサービス top au home auおうちあんしんサポート auわんにゃんサポート au自転車サポート かるがも貯金プログラム au pay ふるさと納税 ショッピング ショッピング top au pay マーケット 総合通販 au online shop ヘルスケア ヘルスケア top auウェルネス オンライン診療 ponta薬局 サポート my au my au top スマートフォン 携帯電話 インターネット 電話 au home エンタメ au pay ショッピング auでんき auの金融 保険サービス ポイント お知らせ ショップ検索 来店予約 au online shop ニュースセンター お問い合わせ english 企業情報 サステナビリティ 投資家情報 採用情報 法人のお客さま サポート サポート サポート top よくあるご質問 トップ サポート 災害用伝言板提供中 安否情報の登録 確認はこちら 災害時にご活用いただけるサービスはこちら サポート auのサポート情報をご案内します uq mobile povoのお客さまはこちら 詳しく サポートからのご案内 新iphone をご予約 ご購入の方へ auオンラインショップでの購入 予約後のメールが届かない 注文完了後 商品 配送先 連絡先を変更できますか その他 auオンラインショップのご質問 購入後の設定 新しいiphoneはesim専用です esimかんたん設定 電話窓口混雑について my auでのお手続きや チャットでのお問い合わせをお願いいたします my auからの各種お手続きはこちら webチャットはこちら 更新日 2026年9月12日 詳しく よく見られているサポート情報 my auで請求内容のご確認や請求書をダウンロードできます 請求金額確認へ進む my auアプリで開く 請求書ダウンロード お探しのサポート情報が見つからない場合 よくあるご質問もご確認ください 未払い料金の支払方法を教えてください 利用した覚えのないau uq mobileご利用料金の請求があるので確認したい まとめている請求を別々にしたい 請求分割 請求金額に関するよくあるご質問一覧 ご請求に関するご質問はauサポート aiアドバイザーにお気軽にご相談ください auのキャリアメール au com ezweb ne jp を利用するための初期設定をご確認いただけます iphone ipad のメール初期設定 android のメール初期設定 お探しのサポート情報が見つからない場合 よくあるご質問もご確認ください 自分のauメールアドレス ezweb ne jp au com を確認したい auメール持ち運び 申込方法とメールアプリの設定方法を教えてください android auメール持ち運び 申込方法とメールアプリの設定方法を教えてください iphone ipad メール初期設定に関するよくあるご質問一覧 my auで料金プランや料金割引サービスをご確認いただけます 料金プランの確認 変更へ進む my auアプリで開く お探しのサポート情報が見つからない場合 よくあるご質問もご確認ください 料金プランを変更したい 利用中の料金プラン オプションサービスを確認したい 料金プランを変更すると いつから新しい料金プランになりますか 料金プランに関するよくあるご質問一覧 料金プランや割引サービスに関するご質問はauサポート aiアドバイザーにお気軽にご相談ください my auでデータ残量や利用状況をご確認いただけます データ残量の確認 変更へ進む my auアプリで開く お探しのサポート情報が見つからない場合 よくあるご質問もご確認ください データ利用量を確認したい 今月のデータ残量の内訳を知りたい 1gbのデータ通信量で利用できる目安を知りたい データ利用量に関するよくあるご質問一覧 迷惑メールに関する対策をご確認いただけます オススメ設定 迷惑メールフィルター設定 iphoneメールアドレス変更 androidメールアドレス変更 お探しのサポート情報が見つからない場合 よくあるご質問もご確認ください 迷惑メール sms 最近多い迷惑メール 詐欺メールの事例と特徴を知りたい 迷惑メールフィルターで拒否されたメールは確認できますか 海外から不審な電話がかかってきた時の対処方法を知りたい 迷惑メールに関するよくあるご質問一覧 迷惑電話 海外からの電話 還付金詐欺電話など の対策をご案内いたします 迷惑電話の種類 対策を見る 迷惑電話撃退サービス設定 有料 お探しのサポート情報が見つからない場合 よくあるご質問もご確認ください kddiからどの電話番号で連絡が来るか教えてください 海外から不審な電話がかかってきた時の対処方法を知りたい 着信拒否の設定 解除方法を知りたい かんたんケータイ 迷惑電話に関するよくあるご質問一覧 機種変更のお手続きは au online shopまたはaustyle auショップで行っていただけます 機種変更のお手続き お探しのサポート情報が見つからない場合 よくあるご質問もご確認ください 予約販売 商品入荷 本申し込みのお知らせ メールが届かない au online shopで契約 購入を選択した場合 予約販売 iphoneをauホームページで予約 または購入する方法を教えてください 機種変更の手続き方法 料金 注意点などを教えてください 機種変更に関するよくあるご質問一覧 ご購入前後の初期設定や使い方ガイドをご案内いたします iphone設定ガイド ipad設定ガイド iphone ipad設定ガイド 機種変更 android設定ガイド eメール mms初期設定 請求金額の確認 料金プランの確認 変更 迷惑メール対策 迷惑電話の対策 データ残量の確認 お引っ越し手続き 目的別に探す 誠に申し訳ございません 以下よりサポート方法をお探しいただけますでしょうか 今後 お客さまのご要望にお答えできるよう サポート向上に努めさせていただきます よくあるご質問 詳しく 検索キーワードを入力 例 プラン 変更 検索 よく検索されるキーワード esim 支払期日 支払方法 覚えのない請求 機種変更 au海外放題 詳しく 詳しく 迷惑メール sms 最近多い迷惑メール 詐欺メールの事例と特徴を知りたい 毎月の料金の締め日 支払期日はいつですか au idを忘れたので確認方法を知りたい 詳しく よくあるご質問 各種サービスのサポート情報 お客さまのご利用サービスにあわせて サポート情報をお探しいただけます uq mobileをご利用のお客さまはこちら povoをご利用のお客さまはこちら スマートフォン 携帯電話 インターネット 電話 auでんき auの金融 保険サービス くらしのサービス au pay au pay auかんたん決済 ポイント エンタメ ショッピング サービス共通 お問い合わせ ご不明点はチャット窓口で相談 チャットでお問い合わせ 質問を送信すると すぐに返信がきます aiが自動でサクサク回答 コミュニケーターの丁寧なフォロー 使用方法は以下をご確認ください チャットサポートにお問い合わせ 詳しく aiアドバイザー auサポート aiアドバイザーがご案内します 無料 テキストや音声での会話 画像を使った説明でお客さまのお困りごとをサポートします 詳しく 現在ご案内可能なお問い合わせ 2026年7月3日時点 料金 割引関連 請求関連 pontaポイント関連 au pay関連 順次拡大します 詳しく aiアドバイザーに相談する チャット窓口 チャットでお問い合わせ 詳しく 関連情報 詳しく お客さまの声からの改善活動では お客さまの声にお応えするための取り組みを紹介しています 詳しく 詳しく 詳しく auサポート公式キャラクター auサポーとり エナ のお仕事や日常をお届けします 詳しく 詳しく 詳しく 迷惑メールや迷惑電話 スマートフォンのセキュリティ対策をご紹介します 詳しく 詳しく 詳しく はじめてスマホを手にして不安をお持ちの方や もっと便利にスマホを楽しみたい方も ご自宅で動画を視聴またはauのお店で楽しく分かりやすく学べます 詳しく 詳しく 移動の不便さなどからau style auショップへの来店が困難であったお客さまへ スマートフォンの契約や利用料金に関する相談などのサービスを提供します 詳しく auメッセージサポートの名称変更ならびに 有人受付時間変更についてのお知らせ auメッセージサポート は サービス内容の分かりやすさ向上のため 2025年2月25日より auチャットサポート に名称を変更いたします また 有人コミュニケータの応対時間を以下のとおり変更いたします 2025年2月24日 月 まで 10 00 22 00 2025年2月25日 火 から 9 00 20 00 なお 引き続きaiでは24時間対応いたします 今後とも auチャットサポート をご愛顧賜りますよう 何卒よろしくお願いいたします auひかりをご利用のお客さまへ 落雷による不具合の防止 改善方法をご確認ください 8月 9月の台風が多いシーズンは雷による機器の故障の危険性が高まります 以下のページをまだご確認でない方は ご参照の上 落雷への対策をお願いいたします 落雷による障害を防ぐために au pay auかんたん決済など当社サービスを騙った不審なメールにお気をつけください kddiを騙るメール sms cメール eメール が届く事例が増えています メール本文のリンクから偽サイトへアクセスすると お客さまのidやパスワード 暗証番号等がだまし取られ 不正に物品を購入される等の詐欺被害につながる可能性があります 覚えのないメールは決して開かないよう ご注意ください 誤ってリンク先にアクセスしたり idやパスワードを入力してしまった場合 対処方法はこちら フィッシング詐欺にだまされないために 詳細はこちら サポートに関するお知らせ 2024年12月26日 auメッセージサポートの名称変更ならびに 有人受付時間変更についてのお知らせ 2024年8月30日 auひかりをご利用のお客さまへ 落雷による不具合の防止 改善方法をご確認ください 2023年3月10日 お引っ越し予定のあるお客さまへ 住所変更のお願い 2022年6月13日 au pay auかんたん決済など当社サービスを騙った不審なメールにお気をつけください 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税込です サイトマップ au idについて au ブランドについて kddiブランドについて サステナビリティ 法人のお客さま 企業情報 kddiサイトマップ サイトポリシー my au利用規約 プライバシーポリシー プライバシーポータル セキュリティポータル ソーシャルメディアポリシー 動作環境 cookie情報の利用について ウェブアクセシビリティの取り組み 商標について copyright kddi corporation all rights reserved