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personas cuya personalidad sea un cruce en diagonal muy pocas veces se ve una personalidad que sea un buen compuesto entre por ejemplo lo latino y lo germano la razón reside en que las perspectivas no pueden ser más distantes y se tienden a expulsar una a la otra mientras que el latino mira a lo de fuera y a las personas al germano le interesa lo de dentro y los hechos lo mismo sucede entre los anglosajones y los asiáticos el anglosajón se interesa por lo de fuera y por los hechos mientras que el asiático mira hacia dentro y a las personas la diagonal aporta una gran riqueza a los puntos de vista con los que miras al mundo y al sesgo que das a tu forma de trabajar por eso si logras conectar con la mentalidad situada en la diagonal de tu esquina dominante enriquecerás extraordinariamente tu vida en realidad puedes conseguir la conexión diagonal aportando una nueva perspectiva a tu propia personalidad o haciendo un buen equipo con otra persona que se sitúe diagonalmente en tu esquina opuesta este equilibrio dinámico entre dos perspectivas situadas en la diagonal puede ser una fuente increíble de energía y de impulso el esfuerzo por conectar en diagonal contigo mismo y con otras personas te proporcionará una gran flexibilidad y una tolerancia auténtica y cuanto más respetes y sintonices con estructuras mentales distintas a la tuya mayor será tu progreso personal y profesional ya que en tu vida habrá un equilibrio basado en el diálogo y en la conexión de las distintas mentalidades en cierta medida saber vivir consiste en manejarse y en sentirse cómodo con personas de distinta estructura mental de hecho las personas que se abren al punto de vista más distante del suyo representado por la diagonal son las que más aprenden necesitas otros puntos de vista para ver mejor la realidad necesitas la diversidad a tu alrededor uno se vuelve tolerante cuando busca y acepta otros puntos de vista y se vuelve intolerante cuando se encierra en una de las esquinas juzgándolo todo con parcialidad es bueno que las tareas encajen con tu forma de ver el mundo el esquema que utilizo para analizar las personalidades humanas básicas también resulta válido para identificar la naturaleza de las tareas de un proyecto pongamos como ejemplo las tareas en una familia o las tareas de un pequeño negocio de comercio en estos dos ámbitos como en todos las tareas son clasificables en función del eje interno externo y del eje racional emocional empecemos con la familia interno y racional el día a día el orden de la casa externo y racional la gestión de proveedores el traer recursos para financiar la casa las grandes decisiones que comprometen el futuro externo y emocional los amigos las relaciones los sueños sobre el futuro lo lúdico interno y emocional el bienestar de los niños el cuidado mutuo un hogar acogedor como es evidente la buena marcha de una familia necesita de todas estas tareas aunque su contenido sea radicalmente distinto hay tareas en cada esquina y la buena marcha de la familia necesita de la armonía e integración de las cuatro ahora viene lo interesante las personalidades del equipo directivo de la familia influyen en las tareas que se hacen mejor o peor una pareja formada por dos latinos seguro que organiza auténticos planazos y saraos pero tendrán la casa muy desordenada una pareja de dos asiáticos será muy armoniosa e intimista pero puede que les falte coraje para enfrentarse a los grandes conflictos y a los grandes desafíos del mundo una pareja de germanos tendrá la casa perfectamente ordenada pero no hará mucha vida social una pareja de anglosajones posiblemente gane mucho dinero pero cada uno hará su vida no habrá mucha intimidad y discutirán con frecuencia sobre quién lleva la razón la naturaleza obra un gran milagro la mayoría de las personas elige como pareja de su vida normalmente de forma inconsciente a alguien situado en la diagonal de su propia personalidad eso supone un gran reto en el día a día entenderse con quien mira la vida de una manera radicalmente distinta a la nuestra no es fácil y requiere muchas dosis de flexibilidad y generosidad pero también eso es lo divertido y retador descubrir que hay otros puntos de vista tan legítimos como el nuestro y tener la flexibilidad mezclada con generosidad para integrarlos con el nuestro vive la difference concluyo parece como si la naturaleza nos estuviera animando a gestionar la diversidad también en los ámbitos personales y es que la polaridad bien gestionada tiene mucho más recorrido que la homogeneidad las claves de la gestión de la diversidad son básicamente dos la primera es la tolerancia a puntos de vista distintos al propio la segunda es compartir un proyecto de futuro en donde ambas partes se identifiquen y por el cual estén dispuestos a luchar en los negocios pasa lo mismo tomemos el ejemplo de un pequeño comercio como dijimos anteriormente las tareas son igual de plurales que en una familia cercano y racional contabilidad procesos orden tener los números del día a día en la cabeza externo y racional compras decisiones sobre gama de productos precios decisiones estratégicas externo y emocional clientes venta marketing relaciones públicas imagen tendencias del mercado interno y emocional los dependientes su compromiso la cultura de empresa los procesos de innovación en función de la personalidad de los directivos son muy previsibles las tareas a las que se va a prestar una mayor atención lo que digo es tremendo en función del perfil humano de los directivos se puede prever una parte sustancial de su agenda como directivo a veces en flagrante contradicción con la agenda que requiere el juego competitivo un directivo que no sepa moverse con soltura en las cuatro esquinas puede desequilibrar una organización mientras más esquinada sea su gestión menos sostenible serán sus resultados con una excepción el directivo que hereda una organización desequilibrada y que para equilibrarla necesita enfatizar alguna de las esquinas débiles de la administración anterior por ejemplo juan villalonga realizó en telefónica una gestión muy anglosajona aunque él también tenía bastante de latino con todos los excesos propios de una persona intensa el resultado fue una serie de decisiones valientes algunas geniales otras con consecuencias muy negativas para la empresa y para los equipos humanos su sustituto cesar alierta ha centrado su gestión en poner orden por dentro hacer una gestión más germana que casualmente es también bastante coincidente con su personalidad en su mandato el foco ha sido lo de dentro el orden la simplificación organizativa la vuelta atrás en todos lo que era arriesgado y no acababa de funcionar las decisiones de expansión han llevado su tiempo y han estado bien estudiadas la gran cuestión es si césar alierta ha dejado espacio en su equipo a un buen número de directivos con alma latina los necesita para que hagan de contrapeso a su manera de dirigir y para que transformen telefónica hacía el cliente y hacía una mentalidad más comercial y emprendedora es típico de un directivo con mente germánica centralizar en exceso el poder en sí y rodearse de gente con el mismo perfil de ver las cosas y eso es un error otro ejemplo práctico en un departamento de marketing si el perfil de las personas con más poder es emocional es muy probable que su gestión sea deficiente desde el punto de vista operativo y que los procesos sean bastantes débiles por eso no es ninguna tontería rodearse también en lo profesional de personas con distinto perfil al nuestro las personas iguales a ti a largo plazo no te añaden gran cosa yo aconsejo crear comités de dirección con un cierto equilibrio entre las distintas personalidades un buen directivo procura que los racionales y los emocionales tengan sitio en su equipo y tiende puentes entre ellos para sacar todo el beneficio posible de un respetuoso contraste de puntos de vista entre las distintas mentalidades por eso en el diseño de estructuras de una organización es bueno crear una tensión sana entre los que son según se mira a la figura 1 1 más de derechas los emocionales y los de izquierdas racionales crear tensión sana supone que el que hace cabeza no toma partida por ninguna de las dos posiciones y procura activamente tender puentes entre ambos lados supone también que deja espacio para que cada lado articule sus soluciones y ambas partes se escuchen y se comprendan del debate sano entre racionales y emocionales surgen ideas de integración que suelen ser las más eficaces las más realistas las más inteligentes a esto lo hemos llamado el teorema del punto para localizar un punto hacen falta dos coordenadas igual en casa y en la empresa las cosas no se ven con profundidad si no se escuchan a dos personas una de cada raza con estructuras mentales distintas dos puntos de vista parciales pero polarizados hacen más fácil ver las cosas imparcialmente en el diseño de estructuras mi amigo isaac adizes sugiere segregar las tareas más racionales de las creativas y poner al frente de estos bloques a personas muy afines en su estructura mental a la tarea que han de realizar al frente de los racionales propone un chief operating officer coo un director general de operaciones y al frente de los más emocionales un chief development officer cdo un director general de desarrollo el papel del consejero delegado el chief executive officer ceo es de árbitro y de artífice del respeto e integración en la lógica del negocio de estas dos perspectivas la razón para esta aparente segregación de funciones está en que los racionales anglosajones y germanos son buenos para el día a día pero se les puede escapar el futuro la creatividad el aspecto emocional de los negocios son buenos gestionando la complejidad pero no visionando los procesos de cambio del futuro en cambio los más emocionales latinos y asiáticos históricamente han sido más creativos y mejores impulsando los procesos de cambio por el contrario su capacidad de gestionar el día a día no suele ser tan buena como la de los primeros por tanto el coo debería de supervisar tareas como producción o operaciones logística posiblemente ventas en su vertiente más de organización administración de recursos humanos control de gestión auditoria etc en cambio el cdo tendría a su cargo i d ingeniería desarrollo de productos finanzas desarrollo de rh marketing etc indirectamente lo que estoy sugiriendo es que no se debe mezclar marketing y ventas ni producción con i d o ingeniería tampoco finanzas con control ni administración con desarrollo de recursos humanos tienen naturaleza distinta si se les mezcla uno de los dos saldrá perdiendo y si la solución estuviera en gestionar la polaridad igual que la electricidad necesita de la conexión de dos polos opuestos la construcción de los sueños requiere la capacidad de conectar lo racional con lo emocional los datos con las ideas el hoy con el mañana los hechos con las personas y los resultados con la cohesión para que la vida tenga color y relieve necesitamos contrastes necesitamos gestionar la polaridad hay que entrenarse en la polaridad y crearla en los ambientes domésticos y profesionales en el ambiente doméstico hay una polaridad muy sugerente aunque pueda ser objeto de controversia es la polaridad entre la masculinidad y la feminidad ninguna de las dos es privativa ni del hombre ni de la mujer los hombres tenemos masculinidad y feminidad como las mujeres tienen feminidad y masculinidad lo cual es muy sano y conviene fomentarlo la versatilidad para moverse en los polos masculinos y femeninos si las circunstancias lo requieren es de gran utilidad en la vida una de las cosas que más ayudan a que las relaciones de pareja funcionen bien es que el hombre ejercite habitualmente su masculinidad y la mujer su feminidad en plano de igualdad con enorme respeto a lo que representa cada uno de los ejes sin que uno suponga ventajas sobre el otro cada cosa al servicio de un sueño común el diccionario de la lengua española es parco y carca a la hora de describir lo masculino varonil enérgico y lo femenino débil y endeble para mi lo masculino lo asocio al cuadrante anglosajón y lo femenino al cuadrante asiático en una pareja se pierde la química entre sus componentes cuando los dos se mueven en el eje masculino o en el femenino o el hombre en el femenino y la mujer en el masculino no hay polaridad o existe una polaridad artificial todos hemos de movernos cómodamente en los dos planos eso significa que el hombre ha de sentirse muy cómodo en su masculinidad y ha de conectar con su feminidad todas las veces abundantes en las que las circunstancias lo requieran la mujer también debería poder utilizar su feminidad sin ninguna cortapisa ni complejo y conectar con su masculinidad cuando le sea conveniente que será muy a menudo en las relaciones de pareja es especialmente importante que se respeten los planos naturales de cada uno polaridad significa también que el hombre corrija los lados malos de la masculinidad con su feminidad y que la mujer haga lo propio haciendo que su personalidad femenina se enriquezca con su habilidad de actuar en clave masculina cuando lo requieran las circunstancias la polaridad se puede llegar a romper también cuando el hombre no valora la feminidad ni la mujer la masculinidad la polaridad puede desaparecer cuando en las relaciones de pareja las mujeres actúan en clave de masculinidad o los hombres en clave de feminidad a veces el trabajo profesional y el reparto de papeles en casa pueden hacer que una mujer haga tareas más propias de la masculinidad o el hombre de la feminidad razón de más para insistir en la verdadera importancia de que el hombre se reencuentre en su masculinidad y la ejercite en estos ámbitos un hombre que sea asiático de mentalidad que haga trabajo de asiático en lo profesional y tenga como pareja a una anglosajona puede acabar perdiendo su capacidad de ejercitar la masculinidad es posible que eso derive en una personalidad débil que malogre sus sueños igual pasa con las mujeres una mujer anglosajona con una profesión con tareas anglosajonas y con un marido que le ha cedido el terreno anglosajón en casa puede acabar dejando de saber ejercitar la feminidad con el consiguiente empobrecimiento que eso supone y el coste en la consecución de sus sueños a lo largo de los años he comprobado con sorpresa cómo muchas mujeres directivas han forjado su carácter y personalidad en la escuela de la masculinidad sin hacer ninguna concesión en su trabajo a su feminidad creo que ésto es trágico para todos también para ellas se puede dirigir empresas extraordinariamente bien desde la feminidad las mujeres no han de dejar de ser femeninas para dirigir bien una organización tenemos un patrón masculino de la dirección que en parte tiene la culpa me imagino que a similar constatación habrán llegado las mujeres al encontrarse en el trabajo a hombres con una feminidad dominante para mí es un problema similar en el ámbito profesional la polaridad se debe fomentar de igual maner...
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