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idado del producto el mercado de las bebidas y sobre todo el de los zumos o bebidas refrescantes es realmente competitivo por lo que no es de extrañar que se intente innovar en el packaging el sabor no es todo lo que importa el aumento de la ergonomía también puede ser un factor a tener en cuenta a la hora de modificar el diseño estos diseños permiten ver el producto siendo éste parte del atractivo el cuidado de la imagen de un producto cumple varias funciones entre las que podemos encontrar por supuesto la atracción de la mirada del espectador o posible consumidor porque aunque un consumidor tenga claro qué va a comprar puede no tener del todo seguro con qué marca hacerse y bien es sabido que muchas cosas entran por los ojos no sólo le permite pues diferenciarse de la competencia ante un precio similar o la inseguridad con respecto a la calidad del producto sino que permite ahorrar o crear envases ecológicos que fomenten la elección por parte de este público en la actualidad el factor ecológico está cobrando mucha importancia y un consumidor que se sienta satisfecho ayudando minimanente a este hecho sera un consumidor contento con el producto que se preocupe por lo mismo que él además favorece la actitud fetichista de ciertos usuarios a los que les gusta guardar aquello que les parece bonito o útil para otros fines por lo que el cliente se verá expuesto un mayor número de veces a la marca cuyo envase mantenga sin apenas darse cuenta quién no ha guardado alguna vez una botella de coca cola para rellenarla de agua y los danones para los experimentos en clase sin duda el packaging es un factor importante en la toma de decisiones de compra en las que el usuario se enfrenta a decisiones más o menos complejas en las que busca un apoyo o guía para tomar dichas decisiones publicado por noirutopia en 16 35 2 comentarios etiquetas comunicacion creatividad packaging publicidad publicidad en el punto de venta sorprender jueves 16 de septiembre de 2010 atención al cliente es realmente importante hoy he descubierto un nuevo servicio al cliente de manos de una gran compañía es sin duda un servicio curioso que se adapta perfectamente a las nuevas necesidades de su público os explico ante la avería de un aparato electrónico decidí entrar en la página de la compañía para ver si encontraba alguna solución a mi problema esperaba encontrarme como es habitual un número de teléfono y con suerte algún email con el que ponerse en contacto y que requeriría una espera por mi parte de la solución a mi problema la sorpresa fue no sólo encontrar la asistencia a dudas dividida por sectores perfectamente ordenados y claros ya que esta compañía trata varios tipos de productos bastante diferentes sino que en la mayoría de ellos había una opción de iniciar chat mi cara fue un poema después de dejar atrás alguna duda sobre la eficacia y rapidez del servicio decidí iniciar el chat una mujer muy amable me atendió y contesto a mis dudas y me ofreció diferentes soluciones en tiempo real es muy fácil deducir las ventajas de tan buen servicio al público no sólo la rapidez para adaptarse a los problemas a medida que van obteniendo información de los mismos o el uso de links para mejorar la navegación a través de su web y la facilidad del cliente de copiar seguir los pasos indicados al ritmo deseado o releerlos pero dejando atrás los beneficios prácticos cómo puede favorecer este servicio personalizado a la empresa sin duda su imagen ha mejorado considerablemente se ha vuelto más joven y adaptada a un público que ve el uso de internet como algo habitual y que odia esperar la gente se está volviendo impaciente y quiere la solución aquí y ahora o cuanto antes mejor debe una empresa cuidar únicamente su imagen a través de la publicidad convencional quedó demostrado que no ésta es una forma más adaptada al cambio de la sociedad los usuarios no quieren actos protocolarios que les dejen contentos una vez quieren una atención al cliente que les solucione sus dudas y problemas una cercanía que sin duda internet ha favorecido hay que acordarse de los clientes porque son ellos los que nos miran como empresa como valor como proveedor y solucionador de aquello que necesitan de sus problemas y necesidades sobre todo hay que comunicar bien publicado por noirutopia en 19 34 1 comentarios etiquetas atencion al cliente comunicacion internet publicidad lunes 30 de agosto de 2010 emotividad en estado puro con la dgt lamento la ausencia pero vuelvo con las fuerzas renovadas y espero que más tiempo y por supuesto más material para publicar seguramente muchos ya lo hayáis visto pero aquí os dejo el nuevo anuncio de la dgt de este verano lo he visto varias veces y todavía no soy capaz de dejar que los pelos se me pongan de punta sin duda juega un papel increíble la emotividad y la intriga que se va desvelando poco a poco con las palabras de los personajes no sabía de que era pero sin duda me llamó la atención desde el principio y es que es verdad en un segundo te puede cambiar la vida puede o no ser culpa tuya pero tú eres la primera persona que puede cambiar las cosas a pesar de que el mensaje suele ser similar tu eres el primero en poder evitar accidentes si tomas las medidas adecuadas la forma de decirlo ha variado mucho durante los últimos años ha sido directa ha sido agresiva y ante todo ha sido emocional este último rasgo la emotividad es frecuente en la publicidad de tipo social la que pretende aconsejar a la gente sobre lo que es bueno o malo que haga pero sin embargo la dgt la trata de manera especial la mima y prueba nuevas formas de hacerla más efectiva post anteriores consumir con moderación la dgt más agresiva que nunca publicado por noirutopia en 23 51 0 comentarios etiquetas 1 segundo lo puede cambiar todo dgt publicidad social reflexion responsabilidades sentimientos social miércoles 28 de julio de 2010 redes sociales evolución o moda las redes sociales mucho se ha estado hablando de ello ultimamente son las grandes desconocidas de las empresas que no saben qué hacer para posicionarse correctamente en ellas pero algo ya normal entre más del 90 de usuarios de la red como se ha dicho no hace mucho y cada vez con mayor frecuencia el empleo más deseado por los jóvenes el community manager o lo que es lo mismo aquel puesto de trabajo que emplea su tiempo en las redes sociales o eso se piensa pero no todo es del color de rosa es un empleo joven y como tal cuenta con grandes incógnitas falta de información por todas partes y muchos experimentos fallidos y grandes pifias tanto de empresas en general como de estos sujetos en especial un ejemplo de como se pueden torcer las campañas en internet es esta sonada contracampaña de greenpeace contra kitkat se puede ver en enlace aquí este caso ejemplifica de forma muy clara y resalta sobre todo la importancia que las empresas a veces le restan o ni siquiera le dan a las redes sociales con la aparición de un nuevo tipo de usuario en la red el prosumer el usuario que además de consumir produce contenidos en internet las empresas no pueden quedarse paradas y es que si lo hacen corren un riesgo importante de verse descalificadas e injuriadas por un público que no se siente atendido por éstas es importante la atención pero también lo es la atención individualizada y personalizada para ello las redes sociales pueden ser un gran herramienta sólo hay que saber usarla hay muchos tipos de redes tanto generales como temáticas que pueden suponer un beneficio para las organizaciones que sepan posicionarse correctamente en unas u otras según el perfil de su consumidor éste agradecerá la atención personalizada en función de sus gustos y valorará positivamente ésta para que se pueda valorar la relevancia de éstas a un ámbito mucho más concreto dentro de número de consumidores y su comportamiento aquí esta el siguiente video que lo ejemplifica muy bien y da muchos datos interesantes redes sociales en españa y el mundo ahora es cuando llega el momento de plantearse las redes sociales son una moda o una evolución según varios expertos es sin duda una evolución en la forma de comunicarse y como tal no se puede considerar una moda pasajera si pensaramos en quitarle al usuario actual toda la información a la que es capaz de llegar hoy en día restringirle el contacto con sus amigos a los medios más primitivos qué crees que haría pues sin duda quejarse y buscar otra manera de volver a tener lo que tenía por lo tanto este supuesto desmuestra hasta qué punto estas redes han llegado a cobrar importancia en el día a día de los usuarios enlaces relacionados las redes sociales las nuevas drogas señoras que triunfan en facebook por alguna extraña razón cuidado con lo que subes a la red publicidad en internet estrategias de marketing video publicado por noirutopia en 16 42 1 comentarios etiquetas community manager comunicacion facebook greenpeace kitkat prosumer prosumidor publicidad redes sociales yo de mayor community manager miércoles 14 de julio de 2010 como el mundial afecta a la publicidad durante el mundial de fútbol y sobre todo estos días se pueden ver una gran cantidad de anuncios sobre jugadores fútbol y todo lo relacionado con éstos y no es de extrañar ya que la publicidad se nutre de todo lo que encuentra a su alrededor y que le puede ser útil y entre ello se encuentran los eventos importantes de la sociedad tanto positivos como negativos por lo tanto y debido al reciente fenómeno y el triunfo de la selección española los medios se han visto invadidos de noticias sobre fútbol y no sólo éstos sino también internet y las redes sociales que han creado cientos de grupos sobre el tema y sus participantes el pulpo paul bromas sobre los jugadores etc pero cuántos anuncios podemos aguantar sobre un mismo tema hay que llevar cuidado de no saturar el público y de tener en cuenta a aquel que no siga estos eventos y que quizás se sienta molesto por tanta invasión monotemática os voy a dejar un conjunto de gráficas creadas después del mundial y que reflejan muy bien el fenómeno del que estoy hablando con las piernas de 11 corrían muchos más con la energía de 11 luchaban muchos más con los brazos de 11 nos abrazamos todos coca cola enhorabuena campeones con el viento soplando a favor sólo se puede ganar iberdrola nunca nos habíamos sentido tan orgullosos de nuestros colores master card enhorabuena por un mundial que nos ha hecho soñar a todos los españoles campofrío imitando al pulpo paul pasión por nuestros colores enhorabuena campeones gracias villa por celebrar tus goles con nosotros españa i m lovin it mcdonals patrocinador oficial de la alegría más grande que te has llevado en toda tu vida hyunday este es el espíritu ganador de banesto y queremos que formes parte de él banesto haciendo referencia al triunfo español tanto en fútbol como en tenis nos encanta que los planes salgan bien equipo a llega incluso al cine publicado por noirutopia en 22 14 2 comentarios etiquetas blog futbol mundial publicidad grafica redes sociales saturacion viernes 9 de julio de 2010 el gremio de los magos un libro lleno de magia hoy os presento una nueva trilogía que está triunfando en españa después de hacerlo por varios países europeos su nombre es las crónicas del mago negro y las diferentes partes son las siguientes en primer lugar el gremio de los magos la aprendiz y el gran lord de la autora trudi canavan estos tres libros han llegado a mis manos gracias a la editorial random house mondadoria la misma que me envió estos dos libros el frío modifica la trayectoria de los peces y tres tazas de té a diferencia de los libros anteriores éste narra una historia fantástica sobre el descubrimiento de sonea de sus poderes como maga perteneciente a la clase más baja de la ciudad los losde y viviendo en las barriadas los suburbios de una ciudad más bien medieval nadie se podía esperar y menos el gremio de magos que se podía encontrar una maga suelta por la ciudad ante la necesidad de atraparla se ponen manos a la obra y ponen todos los medios posibles para lograr este fin pero sonea cuenta con la ayuda de su fiel amigo cery que le ayudará a esconderse en el laberíntico conjunto que conforman las barriadas además de la colaboración de los ladrones y muchos otros personajes pero los poderes de sonea se empiezan a descontrolar y ahí es cuando ella se convierte en un peligro para todos los que le rodean para saber cómo continua la historia te recomiendo que te leas este libro aunque bien es verdad que la primera entrega el gremio de los magos es más bien lento y tarda bastante en llegar a un punto interesante con algo de acción te acaba dejando con lo que los ingleses llaman un cliffhanger esa suspense que casi te obliga a continuar con el libro para saber qué es lo que le pasará a los diferentes personajes es sin duda una lectura refrescante para aquellos amantes de la literatura fantástica que aunque quizás demasiado ligera en algunos puntos es un buen libro para ocupar estas horas que el verano nos permite tener publicado por noirutopia en 12 11 2 comentarios etiquetas amistad cronicas del mago negro el gran lord el gremio de los magos historia la aprendiz literatura fantastica random house mondadori trudi canavan lunes 5 de julio de 2010 vuelvo enseguida aprovecho que mi amiga sara del blog besos y sesos me creo esta cabecera tan chula para el blog para renovarme y decir que volveré enseguida a las publicaciones más regulares he tenido un poco de desorden viajes y necesidad de vacaciones que me han impedido seguir con las publicaciones pero prometo que dentro de poco esta semana o la que viene como muy tarde volveré a publicar con frecuencia espero que estéis pasando un buen verano los que estéis ya de vacaciones publicado por noirutopia en 15 50 2 comentarios entradas antiguas inicio suscribirse a entradas atom datos personales noirutopia ver todo mi perfil buscar este blog comentar es más importante de lo que piensas síguenos en facebook el blog de notas promociona también tu 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