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a tout prévu tâches gestion des connaissances aperçus et tableaux de bord libre service gestion des biens tâches des tonnes de demandes attendent d être traitées venez en à bout classez et priorisez les tickets entrants et attribuez les tâches au bon agent automatiquement pour un travail plus efficace gestion des connaissances vous avez résolu un ticket pourquoi partir à nouveau de zéro enregistrez et partagez les connaissances collectives de votre équipe de service afin que les agents puissent consacrer leur temps à des tâches plus complexes aperçus et tableaux de bord qu en est il des performances de votre équipe un aperçu clair de vos mesures clés vous permet de voir facilement où ça bloque et ce qui peut être amélioré libre service offrez aux utilisateurs finaux un endroit où enregistrer des tickets lire des faq et vérifier le statut de leur demande 24 h 24 7 j 7 vous entendez le téléphone a cessé de sonner gestion des biens profitez d une vue panoramique sur tous vos biens ou données de valeur suivez vos biens voyez qui les utilise et comment les éléments de votre réseau sont connectés ils ont donné leur avis et ils nous apprécient topdesk est personnalisable de manière conviviale les autres outils avec lesquels j ai travaillé nécessitaient des connaissances techniques et spécialisées pour créer des files d attente des catégories et des portails différents leroy de bock van neynsel le logiciel est très bon mais le support l est encore plus ils répon dront toujours au téléphone en quelques secondes ou répondront très rapidement à l incident signalé en ligne l équipe est extrêmement sympathique très compétente et connaîtra presque toujours la réponse immédiatement rachel wright l université anglia ruskin notre service d assistance aide les utilisateurs beaucoup plus rapidement c est bien d avoir une vue d ensemble claire combien d appels arrivent qui gère quel appel et quel est le statut derek galipeau dsbn les employés de topdesk répondent toujours rapidement aux questions ou aux problèmes lorsque nous repensons notre système ils ont de bonnes idées ils regorgent de compétences thorsten wiggers landkreis verden les commentaires des utilisateurs ont été extrêmement positifs nos résultats en matière de service client sont toujours élevés et plus de 90 des avis indiquent une expérience exceptionnelle richard lawrence kent community health slide 1 slide 2 slide 3 slide 4 slide 5 vous adorerez topdesk si vous tenez à un démarrage rapide soutenu par des experts topdesk est un outil standard suffisamment flexible pour une personnalisation nos experts ont recours à plus de 30 années de meilleures pratiques pour vous aider à démarrer en un rien de temps succès garanti sans lourdes tâches apporter des améliorations vous même une fois configuré topdesk est facile à utiliser et à gérer sans codage ni l aide de consultants adaptez le logiciel à mesure que vos besoins évoluent pour que vos services continuent de faire mouche une approche personnelle bénéficiez des conseils de vrais collaborateurs internes qui se soucient de votre réussite allant de l équipe de vente à notre équipe d assistance 24 h 24 5 j 7 vous rejoindrez une communauté de pairs et experts partageant les mêmes idées qui sont là pour vous encourager dans votre développement de petites améliorations pour de grands sourires mettre en œuvre de grands changements est complexe voire risqué topdesk a été conçu pour aider les équipes it à tester de petites idées réalisables une étape à la fois automatiser les réinitialisations de mot de passe partager les faq mettre en œuvre le libre service voyez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas le résultat une équipe heureuse prête à vous épater les équipes choisissent topdesk pour concrétiser leurs services demander une démo comment nos clients nous évaluent capterra 4 4 5 g2 4 1 5 gartner 4 5 5 trustradius 8 4 10 demander une démo la plateforme de gestion de services pour les équipes qui font avancer les choses ensemble politique de confidentialité déclaration en matière de cookies topdesk belgium uitbreidingstraat 184 2600 antwerp berchem belgium numéro de téléphone 32 3 292 32 90 email email protected politique de confidentialité déclaration en matière de cookies
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