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compromiso y pago permite a la pequeña y mediana empresa situarse al nivel de las más grandes equiparándose en eficiencia y compitiendo en igualdad de condiciones en el agresivo mercado actual ayuda a eliminar las principales barreras de los consumidores en internet que según el último estudio de ontsi b2c de 2010 son el 64 5 declara que tiene miedo a dar sus datos personales por internet la inseguridad no viene tanto potenciada por la desconfianza en las formas de pago sino por la mala práctica que se puede hacer de los datos personales y financieros los sellos de calidad son el tercer elemento que más confianza genera en los usuarios de una web diferenciarse de la competencia fuente digital window shopping the long journey to buy septiembre 2009 atención al cliente servicio gratuito de atención al cliente en materia de resolución de quejas y reclamaciones rápido y eficaz nuestra secretaría técnica se encarga de la tramitación de las mismas para la entidad adherida 6 de cada 10 reclamaciones se resuelven en un plazo de 10 días de forma amistosa entre las partes resalta las garantías de protección adicional a la legislación con los consumidores plena transparencia publicación de los laudos arbitrales y resoluciones del jurado de la publicidad y muy especialmente de los acuerdos de mediación permitiendo a los usuarios conocer en todo momento la actitud conciliadora de la empresa ante las quejas recibidas las instituciones públicas nacionales autonómicas y cada vez más locales conocen confianza online y sus reconocimientos oficiales datos de 2010 ética y responsabilidad social corporativa permite obtener el certificado de empresa adherida a un código de buenas prácticas y reflejarlo en las memorias anuales corporativas y de rsc mejora de la imagen y la reputación online es el reflejo de la responsabilidad social corporativa permite visualizar el compromiso ético de las empresas con sus clientes en sus actividades y comunicación a través del sitio web mejora la percepción de los usuarios de la página web precio tramos criterio facturación anual cuota anual a empresas que facturan menos de 600 000 325 b empresas que facturan entre 600 001 y 1 000 000 400 c empresas que facturan entre 1 000 001 y 3 000 000 650 d empresas que facturan entre 3 000 001 y 6 000 000 950 e empresas que facturan entre 6 000 001 y 10 000 000 1 500 f empresas que facturan entre 10 000 001 y 25 000 000 3 500 g empresas que facturan más de 25 000 001 4 500 precios con iva no incluido iva aplicable 21 excepto canarias andorra y resto de países cuota 100 bonificada para un sitio web si la entidad representada está asociada o pertenece a autocontrol o adigital si formas parte de alguna asociación con la que confianza online tenga convenio contáctanos para conocer tus ventajas la cuota incluye el coste de adhesión de la entidad y el derecho a publicar el sello en un sitio web de su titularidad para cada sitio web adicional de la misma entidad el coste de evaluación y obtención del sello será de tramos a b c y d 80 iva tramos e f y g 300 iva precios actualizados el 1 de enero del 2022 reclamaciones costes unitarios las primeras 20 tendrán un coste de 30 reclamación de 21 a 40 el coste será de 35 reclamación de 41 a 60 40 reclamación de 61 a 80 45 reclamación a partir de 81 tendrán un coste de 50 reclamación descuento adicional por casos reclamaciones referidas a la misma campaña mismo producto misma fecha de compra etc 25 sobre el total de reclamaciones del caso cada mes descuento adicional en caso de entidad reclamada socia de adigital o autocontrol 15 sobre el total mensual resultante descuento adicional en caso de entidad reclamada socia de adigital y autocontrol 30 sobre el total mensual resultante precios actualizados el 1 de enero del 2022 está interesado en obtener el sello de confianza online contacte con nosotros y le asesoraremos en el proceso de obtención del sello para su página web adherirse ahora sobre nosotros futurvía es un isp que 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