Meta tags:
description=CRM and Segmentation CRM;

Headings (most frequently used words):

crm, در, برای, با, ها, سی, آر, ام, های, and, segmentation, جذب, مشتري, 60, ثانيه, نکته, برخورد, مشتریان, سخت, گیر, بد, اخلاق, بزرگترین, سرمایه, گذاری, سازمان, دنیای, امروز, کسب, کارها, مفاهیم, اولیه, نرم, افزار, مدیریت, ارتباط, مشتری, مشاوره, انجام, فرآیند, بازاریابی, تکنیک, مختلفی, وجود, دارد, نوشته, پیشین, برچسب,

Text of the page (most frequently used words):
مشتری (73), است (68), برای (55), های (51), شما (51), #مشتریان (46), نرم (36), کند (31), فروش (31), براي (30), #ارتباط (29), سازمان (28), این (27), مدیریت (26), باشد (26), کسب (25), شود (25), خود (23), افزار (23), تجارت (23), کنيد (23), شده (22), کار (21), سايت (21), تان (19), دارد (19), crm (18), بازاریابی (17), اگر (17), استفاده (17), کنید (17), سازی (17), الکترونيک (16), راه (15), محصول (15), هاي (15), داشته (14), سیستم (14), خدمات (14), نکته (14), نیاز (13), کمک (13), داده (13), مشاوره (12), زمان (12), اند (12), خواهد (12), فراهم (12), برنامه (12), اطلاعات (11), نمی (11), کنند (11), انتخاب (11), امکان (11), افزایش (11), اين (11), کرده (10), اما (10), باشید (10), کردن (10), شرکت (10), پیاده (10), ارائه (10), هدف (10), خرید (9), بهتر (9), تولید (9), طراحی (9), انجام (9), همه (9), مشتري (9), فروشگاه (9), نوشته (8), شناخت (8), باید (8), آنها (8), قرار (8), دهد (8), کرد (8), روابط (8), سرمایه (8), ايجاد (8), برخط (8), com (7), فرآیند (7), توسط (7), خواسته (7), ممکن (7), مهم (7), دیگر (7), نظر (7), مورد (7), قهوه (7), قابل (7), توجه (7), ارایه (7), گذاری (7), ایجاد (7), استراتژی (7), کاربردی (7), جذب (7), نیز (7), شوند (7), نوع (7), بايد (7), خريد (7), ساعت (6), amir (6), zahabi (6), وقتی (6), تواند (6), کالا (6), عنوان (6), وجود (6), دارند (6), زمینه (6), فعالیت (6), محصولات (6), کارها (6), رضایت (6), تمام (6), ارتباطات (6), درآمد (6), بود (6), نسبت (6), آوردن (6), ثبت (6), صورت (6), سازمانها (6), مشتريانتان (6), موفقيت (6), اينترنت (6), اينترنتي (6), برچسب (5), ۱۳۹۶ (5), درباره (5), تخصصی (5), افراد (5), اساس (5), نمونه (5), برآورده (5), دانید (5), نشان (5), خودتان (5), چیست (5), بررسی (5), یکی (5), متفاوت (5), بخش (5), هزینه (5), مدت (5), واحدهای (5), روی (5), پایگاه (5), بلکه (5), رفتار (5), سازد (5), خدمت (5), داشتن (5), دسترسی (5), شدن (5), زماني (5), مانند (5), دامنه (5), کاربر (5), ۱۳۹۷ (4), مرداد (4), اید (4), دهید (4), گیرند (4), چیزی (4), هستند (4), توانید (4), بدانید (4), خصوص (4), برقرار (4), بتواند (4), گرفته (4), دانند (4), کامل (4), اینکه (4), فقط (4), هایی (4), ترک (4), قبل (4), خرد (4), احساس (4), اول (4), تکنیک (4), دست (4), سطح (4), گزارش (4), مجموعه (4), تماس (4), یکپارچه (4), راهکارهای (4), مرتبط (4), مختلف (4), کاربران (4), کلی (4), باعث (4), طور (4), ساده (4), بیشتر (4), افزارهای (4), توسعه (4), دلیل (4), خوب (4), پیش (4), زیرا (4), پیدا (4), سرعت (4), کاری (4), شروع (4), جهت (4), روز (4), درست (4), سخت (4), گیر (4), بازاريابي (4), جستجو (4), موتورهاي (4), هايي (4), اهداف (4), طراحي (4), باشيد (4), تجاري (4), نيازهاي (4), ريزي (4), ebay (4), خيلي (4), بيش (4), ثانيه (4), برایش (3), نیست (3), نکنید (3), مثل (3), تحقیق (3), شناخته (3), منابع (3), همان (3), حتی (3), کارهای (3), رابطه (3), جنس (3), بعد (3), تولیدکننده (3), مناسب (3), موضوع (3), خواهید (3), حرفه (3), محصولی (3), بودن (3), احساسی (3), مختلفی (3), کنیم (3), سوالاتی (3), مشخص (3), فکر (3), توانند (3), بازار (3), بیست (3), نماید (3), حفظ (3), موفق (3), سریع (3), نیازها (3), تعیین (3), افزارسی (3), استقرار (3), اندازه (3), تمرکز (3), تیم (3), زیر (3), ارسال (3), جامع (3), تمامی (3), اطلاعاتی (3), آموزش (3), توان (3), قابلیت (3), بوده (3), تجاری (3), بالا (3), سهم (3), بالقوه (3), فعلی (3), مقطعی (3), سعی (3), سود (3), نگهداری (3), بهینه (3), گروهی (3), منظور (3), رسانی (3), بهبود (3), شناسایی (3), مشکلات (3), مکانیسم (3), داشت (3), بعضی (3), بهترین (3), عمیق (3), دهند (3), دهم (3), گونه (3), آورد (3), ارمغان (3), ملاحظه (3), خوبی (3), یکدیگر (3), تنها (3), میتواند (3), فرصت (3), بامشتری (3), مذاکره (3), میکند (3), آرام (3), خیلی (3), مداری (3), گفت (3), برد (3), اخلاق (3), ندهید (3), بمانید (3), معامله (3), شفاف (3), پرداخت (3), مديريت (3), مشتريان (3), سازي (3), حضور (3), بهينه (3), يعني (3), کاري (3), بيشتر (3), صفحه (3), افزايش (3), طريق (3), نيست (3), بندي (3), افزاري (3), روي (3), چنين (3), رسيدن (3), خاص (3), سريع (3), شکلات (3), مشاهده (3), شهریور (2), اردیبهشت (2), ۱۳۹۸ (2), دوشنبه (2), ششم (2), اندازی (2), کارتان (2), زیادی (2), کسی (2), راحتی (2), بتوانید (2), ریز (2), مشکلش (2), علم (2), فراموش (2), تصمیم (2), کالایی (2), وادار (2), مسئله (2), عکس (2), شماست (2), کسانی (2), انرژی (2), مصرف (2), سریعتر (2), گفتیم (2), کلمه (2), بازاریاب (2), فروشنده (2), چند (2), ازای (2), مردم (2), زنند (2), حرف (2), روند (2), ادامه (2), بسیاری (2), مطمئن (2), زند (2), محصولش (2), منبع (2), پاسخگویی (2), سوال (2), هایش (2), اینجا (2), بدهید (2), بزنم (2), آسیاب (2), پودر (2), اسپرسو (2), دارید (2), نشده (2), بپرسید (2), آیا (2), چرا (2), اولین (2), برسد (2), نیازهای (2), ارزش (2), بیزنسی (2), راحت (2), باشند (2), پست (2), چطور (2), ماندن (2), جمعه (2), نهم (2), گارتنر (2), سرویس (2), درخواست (2), گزارشات (2), 2016 (2), پایه (2), ذیل (2), رتبه (2), ایفا (2), مرکز (2), ردیابی (2), آگاهی (2), اولیه (2), آغاز (2), علاوه (2), کارکنان (2), بلند (2), آنچه (2), تعریف (2), دقیق (2), انتظار (2), سایر (2), همکاری (2), سفارشی (2), گیری (2), میزان (2), افزاری (2), باشگاه (2), اجرای (2), ویژه (2), متخصص (2), کیان (2), پرداز (2), هوشمند (2), ایمیل (2), سازمانی (2), معرفی (2), فرم (2), بدون (2), اصلی (2), ساختن (2), حوزه (2), انعطاف (2), نام (2), برده (2), مایکروسافت (2), شمای (2), مفاهیم (2), اختیار (2), موثر (2), نهایت (2), سوددهی (2), یابد (2), تحلیل (2), بنا (2), راهی (2), آنان (2), حول (2), فرض (2), نیازهایشان (2), سودآوری (2), دنبال (2), بلندمدت (2), طولانی (2), اکتفا (2), یعنی (2), پیشنهاد (2), تعریفی (2), گوید (2), طریق (2), فناوری (2), تعاریف (2), تسهیل (2), پشتیبانی (2), فنی (2), مکانیسمی (2), شکایات (2), سریعی (2), رفع (2), ریزی (2), زمانی (2), برابر (2), روال (2), اهمیت (2), علاقه (2), واقع (2), هوشمندانه (2), درواقع (2), تلقی (2), نرخ (2), بازگشت (2), ابتدا (2), بسیار (2), طبق (2), متناسب (2), فرآیندهای (2), مرکزی (2), میتوان (2), حداقل (2), ارام (2), فرآیندهایی (2), مستقیم (2), ولی (2), گردش (2), هدفمند (2), تلفنی (2), برخورد (2), وکاری (2), ذخیره (2), درسازمان (2), موفقیت (2), گرفتن (2), امروز (2), مثبت (2), شرایط (2), نکات (2), کشمکش (2), آسان (2), کلمات (2), نباشید (2), منصف (2), قاطع (2), شاد (2), درستش (2), نادیده (2), گارانتی (2), چیز (2), پشت (2), کوچک (2), اهميت (2), هستيد (2), روشهاي (2), رساني (2), جديد (2), جست (2), مشهور (2), گوگل (2), بيشتري (2), مناسبي (2), دهيد (2), بازديد (2), فروشندگان (2), قوي (2), سازيد (2), کالاهاي (2), نداشته (2), کنيم (2), بهترين (2), خاطرات (2), البته (2), خوبي (2), بشناسيد (2), مديريتي (2), نياز (2), امنيت (2), زيادي (2), سعي (2), تعريف (2), اعتباري (2), جهاني (2), ساير (2), تکان (2), دهنده (2), دنياي (2), مجازي (2), مديران (2), دسته (2), دوم (2), خريداران (2), نکرده (2), مثلا (2), آمازون (2), وارد (2), بررسي (2), طبقه (2), درصد (2), and (2), segmentation (2), blogfa, پیشین, عناوین, آرشیو, وبلاگ, خانه, جمع, آوری, احتمالا, سوالی, بپرسد, توضیح, دانشِ, نمایانگر, هیچ, گذر, دوست, ترغیب, نکند, جامعه, آماری, ساله, تبلیغی, مردی, مسن, تصویری, نمایان, آرزوهای, دقیقا, محتوای, تبلیغات, نویسید, نفره, واجب, چون, کمتری, حالت, بشناسد, بهتری, دیوار, ریزد, عمدتا, معانی, غلطی, مثال, زادگاه, معنای, حضوری, برمی, کوچه, خیابان, افتد, هرکس, فروشد, پورسانتش, محفوظ, درصدی, پورسانت, عده, تلفن, همراه, منزل, زنگ, محصولشان, متاسفانه, هنوز, ناگهان, غیبتان, ایمان, پول, درآوردن, قیمت, جیبش, موثق, معتبر, بگیرند, تولیدی, همانطور, گفتم, بیایید, ببینیم, نیازتان, فاکتورهایی, مارک, صحبت, کنم, خودِ, اجازه, مثالی, ایی, میزانِ, آسیابش, تنظیم, خور, کمتر, صبح, بخورید, ظهر, آسیابی, کارخانه, خورهای, دانه, خودروی, ولوو, حقیقت, امنیت, برند, ورساچه, افسون, گری, اعیانی, همین, متن, تبلیغ, حسی, اولویتی, انتظاری, نیازش, بشناسید, بسنده, پرسیدن, مهمترین, نیازشان, خریداران, تعداد, هایشان, انتظارشان, نگاهی, خودشان, بیش, هرچیز, هنر, دانش, ترین, بخشش, واقعیت, متخصصین, ماند, خواهم, gartner, مراجع, مقایسه, دنیا, مطرح, معتبری, جهانی, درماه, دهندگان, همچنین, تقاضای, مشترین, ابری, گردیده, نمودار, گردد, بندی, اندکی, پرسش, سزایی, روندهای, موجود, باز, حساب, کاربری, نمایندگی, دموگرافی, معیارهای, جلوگیری, پایان, مطلع, کوتاه, داینامیک, ازسی, ابزارهای, ارتباطی, داشبوردهای, مدیریتی, بومی, حدود, هدایت, marketing, plan, ماژول, مشاوران, یاری, راهنمایی, نمایند, دریافت, ساختار, مستندات, یادداشت, ارجاع, حقیقی, حقوقی, محدودیت, سادگی, اطمینان, کارمندان, مشخصات, موارد, اشاره, معماری, پذیر, گسترده, حال, حاضر, بستر, xrm, پارتنرهای, مبتنی, دید, اعضای, تصویر, کشد, شخص, مربوط, متمرکز, بنگاه, اقتصادی, یکسان, بردن, بالای, مهیا, تعاملات, بخشی, صرفا, محدود, دیدگاهی, منحصر, بفرد, مدارانه, رفتن, راهکارها, تلفیقی, مهندسی, تشخیص, هویت, اتوماسیون, داخل, گیرد, کلان, محقق, گروه, سامان, کوشد, رفتارهایی, منتهی, استحکام, امچیست, متمایز, منطبق, تعلق, خاطر, روابطشان, عرضه, کنندگان, نکرد, عبارت, گام, ارزشمند, بین, برداشته, نکنیم, متنوع, درگیر, شخصی, سودآور, فرآیندها, نگرش, نشات, رویکرد, گنجانده, امها, مدعی, بخشند, راهکار, مابین, طرق, سایت, بروز, مشکل, فرآهم, کاربرپسند, رسیدگی, نحوه, کیفیت, دیدگاه, براساس, نیازمندی, تعمیر, قراردادهای, راههای, آنهاست, جدید, فرآیندی, منجر, تکرار, نقص, پذیرفت, ندارند, فواید, کشف, نمودن, هاست, همیشه, نتایج, شناختی, پویای, تدوین, دلایل, یافته, عملیات, طوری, تغییر, مسیر, مشتریانشان, هرچه, بیشتری, طبیعتا, پاسخگوتر, کاملا, کارآمد, بیان, نمیشود, میتواندبه, بدست, مزایای, وکار, ناملموس, بازده, آمد, میدانی, roi, ایرانی, قبیل, نمیخواهند, نتیجه, اینجاست, واسطه, درون, بخشیده, نزدیک, اشتباهات, رساند, نهایی, سروکاردارند, هماهنگی, بالابردن, امری, غیرمستقیم, تاکید, الزامی, گاه, اختیاری, برخورداری, مواقع, رصد, پاسخ, ازسمت, مامطرح, چندان, نخواهد, قادر, بپرسند, محور, تبدیل, قدرتمند, هوش, نمود, فروشسازمان, وخدمات, ازفروش, ازقبیل, اززمان, فاکتور, صورتحساب, مکمل, شکایت, الکترونیکی, نقش, مهمی, ازآن, افزاربانک, منسجمی, جزئیات, مراودات, آسانی, نگاه, کارمند, ازرفتار, کاهش, خطاهای, انسانی, میکنند, براین, خودکار, پیام, یادآوری, جلسات, تبریکات, پیگیری, درهرزمینه, کاملی, درامورخرید, وفروش, ازمزایایی, فروشگاهها, بانک, ازاین, خام, موبایل, وحتی, کاغذها, وکارت, پخش, پلامیشد, ازتمامی, دریک, مکان, مدیران, ارشد, وکارمندان, ومطمئن, نیازرا, درجهت, خودکارواتوماتیک, بسیارزیاد, موثروکارآمد, میتوانند, براحتی, مزیت, منسجم, وکاملا, قطع, یقین, روش, بکارگیری, هرچند, مدارمیزان, نیروهای, متعهد, باشخصیت, داردبستگی, شدیدی, سیستمی, پاسخگوی, درعصر, کنونی, ابزارهایی, درستی, منافع, ویژگی, اساسی, آنجا, دربطن, هرکسب, نهفته, پیشی, سایررقبا, بازارازتولیدات, وعرضه, مدرنیته, میشود, زندگی, وبقای, عمرسازمان, هابه, مساله, وابسته, کارشناسان, مشکلاتی, شاید, آینده, گرفتار, رهایی, نجات, بزرگترین, دنیای, یکشنبه, یکم, مقابله, تجربه, پیروزی, طرف, مشتریانتان, کافی, مندی, هایتان, بگذارید, یاد, نرفت, تاثیر, بدی, نگذارد, هرکسی, مناسبی, تمرین, شغلتان, گوها, شبیه, کلیدی, اختصاصی, مذاکرات, دام, خشم, نیفتید, زبان, تند, زننده, اظهار, نظرهای, رویارو, شدید, واکنش, باقی, العملی, زیاد, آینه, مدل, دیگران, نفس, عمیقی, بکشید, قدم, بزنید, لازم, اتان, محکم, نگران, وظایفتان, غیر, منطق, مودبانه, حرفتان, تلاشتان, بکنید, مهربان, یادتان, نرود, لزوما, ساخته, قاطعانه, گاهی, اوقات, رفتارهای, اخلاقی, ناراحتی, اشتباه, سمت, وانمود, اتفاقی, نیافتاده, بگیرید, بحث, آمده, ارزشی, نباشیم, پیشنهادی, پیشنهاداتان, اشتباهتتان, اصلاح, مطمئنا, خوشحال, شوید, رود, چگونه, وسیع, روزی, کوچکی, انداختید, بودید, ذهن, بخوانید, صنعت, توانایی, صاحبان, مشتریانی, میبینید, عصبانی, میگیرند, سرزنش, تاخیر, شرکتی, بخواهید, روزها, جایشان, بنشانید, حتما, جاییکه, بنابر, نگه, پنجشنبه, نگذاريد, دردرجه, قراردارد, ويژه, تلاش, سقف, پايدار, تازه, اطلاع, قبلي, آخرين, برگزينيد, انتخابي, قواعدي, يکپارچه, فرايندهاي, ارتباطي, جديدي, اتخاذ, رضايت, فروشي, ثابت, تضمين, اجراي, موتور, اجرا, آنکه, جوي, ياهو, جنسهاي, تنوع, مهيا, کليدي, صفحات, سورس, اکثريت, خريداراني, ميان, چهار, نتايج, يافته, توانيد, شرکتهاي, اينکه, تمامي, دراينترنت, همکاري, محيط, ارتقاء, همچنين, ازدياد, كند, زيرکانه, حاصل, هفتم, فعال, خودرا, تبليغ, صورتي, بازديدکننده, خصوصيات, خبر, حتي, تمايلي, روشن, بخصوصي, قرمزتازه, طوري, وقتي, کننده, ويژگي, کالاي, باخبر, گلهاي, قرمز, نديده, بنابراين, بخواهد, رزقرمز, بخرد, احتمال, زياد, سري, اولين, خدماتتان, پنجم, بصري, ماندگاري, نوشتاري, اسمي, بسزايي, ناخواسته, کدام, مطابقت, بازخوردهاي, بهتري, بگيريد, نامي, www, ketabmetab, اصطلاح, فارسي, برديد, معلوم, خارجي, فهم, وطراحي, آرمهاي, نظيري, ترکيبات, رنگي, جالب, طرح, لوگو, قراردهيد, درايجاد, ذهنيت, مبهم, نباشيد, تاجر, پسند, همواره, هسته, فعاليتهاي, باتوجه, پذيري, حلي, سرمايه, گذاري, فعلي, آينده, نيز, بتوانيد, دسترس, نکنيد, ارزانترين, مخاطبان, ياري, راحتي, بدهد, توليد, زيرمجموعه, ديگر, سبد, خريدي, بخوبي, پسندي, چهارم, آگاهي, کاملي, يکسان, حسابهايتان, راهبردي, مراحلي, نزديک, يابي, تاريخچه, تحولات, فجيعي, سرعتي, شگفت, انگيز, رويارويي, تحولاتي, آماده, دقيقي, گذاشتن, لحظات, تعيين, مبتني, نيازها, طريقه, نيازمند, نخبگان, فضاي, درستي, سوم, تحليل, سازماني, اصل, رقبايتان, توجهي, بارز, مردمي, خواستار, بودند, معرفي, ضرورت, محيطي, يکديگر, ملاقات, كنند, فناوري, فضايي, برا, پاسخگويي, تقاضاي, عمومي, مواردي, راجع, شنيده, ايد, داستاني, حرکت, بسيار, کاربردي, مهمتر, نکاتي, شرکتwww, godiva, مغازه, امتيازات, خاصي, قائل, زمينه, اند_, ارتقاي, کتاب, بتوانند, آورند, كارمزد, غنيمت, شمريد_, ميانگين, مرور, اختصاص, حداکثر, همين, بايستي, پيشنهاد, مختصر, بيند, نهايت, سپس, هزينه, نبايد, سپري, فرايند, مراحل, گانه, فهرستهاي, موضوعي, راههاي, الكترونيك, سايتي, اندازي, چيدمان, عرض, قيمت, رقابت, درحال, verisign, سال, 2003, رشد, مجموع, ميليوني, کنون, بيشترين, پسوند, تاکنون, ميليون, domain, متعلق, ايرانيان, مخصوص, شيوه, بسته, آشفته, خلاصه, commerce, سالانه, 500, ميليارد, دلار, مالي, اختيار, اوايل, دهه, ميلادي, دليل, سهولت, بکارگيري, مولفه, دقت, مداري, بسياري, برخوردار, amazon, froogle, برترين, نوشتار, قصد, داريم, راهکارهاي, خوانندگان, محترم, تشريح, راهگشاي, موفقيتهاي, بزرگ, فرمت,

Text of the page (random words):
الکترونيک در وب شناخته مي شوند در اين نوشتار قصد داريم تا راهکارهاي مهم در کسب موفقيت در تجارت الکترونيک را براي خوانندگان محترم تشريح کنيم اين 12 نکته مي تواند راهگشاي خيلي از موفقيتهاي بزرگ در فرمت هاي ساده باشد نکته اول فرصت را غنيمت شمريد_ ميانگين زماني که يک کاربر اينترنت به مرور يک صفحه اختصاص مي دهد حداکثر 46 ثانيه است در طي همين 46 ثانيه است که يک تجارت برخط مي بايستي مشتري را جذب و با يک پيشنهاد مختصر معامله را تمام کند يعني از زماني که يک کاربر وارد سايت مي شود تا يک کالا را مي بيند و نهايت انتخاب مي کند و سپس هزينه اعتباري آن را پرداخت مي کند نبايد بيش از اين زمان زمان سپري شود فرايند مشاهده بررسي انتخاب و خريد مراحل 4 گانه بهينه در تجارت الکترونيک سريع و موفق را نشان مي دهد موتورهاي جست و جو فهرستهاي طبقه بندي موضوعي کالا طبقه بندي دسته اي کالا و مانند آنها همه و همه راههاي سريع تر رسيدن به هدف را در تجارت الكترونيك هدف قرار مي دهند سايتي که براي تجارت الکترونيک راه اندازي مي کنيد بايد به گونه اي چيدمان شده باشد که يک کاربر بتواند در عرض 46 ثانيه جنس مورد نظر را مشاهده و قيمت آن را بررسي و در فرم درخواست خريد آن را وارد کند رقابت در دنياي مجازي روز به روز درحال افزايش است به گزارش verisign ثبت دامنه در سال 2003 16 درصد رشد داشته است از مجموع دامنه هاي ثبت شده در يک نمونه 60 ميليوني تا کنون بيشترين سهم از آن دامنه هايي با پسوند com بوده است تاکنون بيش از 50 ميليون دامنه domain در اينترنت ثبت شده اند که يک دهم درصد آن متعلق به ايرانيان است هر يک سايت مخصوص به خود را دارند و شيوه خاص در تجارت الکترونيک را به کار بسته اند پس در اين بازار آشفته براي رسيدن به يک موفقيت الکترونيک چه بايد کرد نکته دوم به اهداف خاص فکر کنيد شناخت مشتري و تحليل رفتار سازماني آن در دنياي مجازي يک اصل مهم براي مديران سايت هاي تجارت الکترونيک است مشتريانتان را بشناسيد و خواسته هاي آنها را که رقبايتان توجهي به آنها نداشته اند را برآورده سازيد ebay يک نمونه بارز است اين سايت خيلي سريع به مردمي که خواستار کسب درآمد بيشتر از طريق خريد و فروش کالاهاي دسته دوم بودند معرفي شد ebay به ضرورت ايجاد چنين محيطي که خريداران و فروشندگان با يکديگر ملاقات و معامله كنند پي برد فناوري تجارت الکترونيک به ebay در جهت ايجاد فضايي برا ي پاسخگويي به تقاضاي عمومي کمک کرد و ساير مواردي که راجع به آن شنيده ايد داستاني بيش نيست زماني که تجارت برخط را شروع مي کنيد کوچک اما درست شروع کنيد حرکت درست بسيار مهم و کاربردي است از همه مهمتر توجه به نکاتي است که خيلي ها به آن توجه نکرده اند مثلا شرکتwww godiva com براي افزايش فروش شکلات در سايت مشهور خود سر در مغازه هاي خود را به صورت اينترنتي طراحي کرده است و براي خريداران شکلات در وب امتيازات خاصي قائل شده است که خيلي ها در زمينه شکلات به آن فکر هم نکرده اند_ مثلا سايت آمازون براي ارتقاي فروش کتاب در سايت خود به مديران سايت هاي اينترنت که بتوانند مشتري به سايت آمازون آورند و باعث خريد محصولات آن شوند كارمزد پرداخت مي کند نکته سوم برنامه ريزي تجاري قوي آگاهي کاملي از منبع درآمد تان يکسان کردن حسابهايتان ساير نکات راهبردي در زمان شروع تجارت برخط و برنامه ريزي مراحلي که شما را به موفقيت نزديک خواهد کرد را بايد داشته باشيد شما بايد زمان مناسبي را براي توسعه تجارت خود و برنامه ريزي در جهت دست يابي به منابع درآمد جديد انتخاب کنيد تجارت اينترنتي تاريخچه تکان دهنده اي دارد که تحولات فجيعي را با سرعتي شگفت انگيز ايجاد کرده است براي رويارويي با چنين تحولاتي آماده باشيد و برنامه ريزي دقيقي براي پشت سر گذاشتن چنين لحظات تکان دهنده اي را داشته باشيد تعيين يک برنامه کاري مبتني بر it يعني توجه به نيازها اهداف و طريقه رسيدن به اهداف که نيازمند کسب مشاوره از نخبگان و ايجاد فضاي الکترونيک درستي است نکته چهارم نرم افزار تجارت الکترونيک تاجر پسند همواره نرم افزاري را انتخاب کنيد که مديريتي آسان داشته باشد و امکان تمرکز شما را بر روي هسته فعاليتهاي تجاري تان فراهم سازد اين نرم افزار نيازهاي تجاري تان را برآورده مي سازد راه حل تجارت الکترونيک نرم افزاري را باتوجه به نياز امنيت و انعطاف پذيري آن انتخاب مي کند روي راه حلي سرمايه گذاري کنيد که نه تنها نيازهاي فعلي شما را برآورده مي سازد بلکه براي نيازهاي آينده تجاري خود نيز بتوانيد از آن استفاده کنيد برنامه هاي مديريت سايت هاي تجارت الکترونيک زيادي امروز در دسترس هستند سعي نکنيد در اين راه ارزانترين نرم افزار را انتخاب کنيد سعي کنيد بهترين نرم افزاري که نيازهاي مخاطبان شما را در خريد راحت ياري مي کند انتخاب کنيد يک نرم افزار خوب بايد 1 امکان مديريتي خوب و راحتي را به صورت برخط بر روي سايت تجارت الکترونيک بدهد 2 امکان خوبي براي توليد فروشگاه هاي مختلف با زيرمجموعه هاي ديگر داشته باشد 3 سبد هاي خريدي که تعريف مي شود قابل مديريت شدن باشد 4 با خدمات اعتباري جهاني بخوبي قابل ارتباط باشد 5 هر نوع تعريف کاربر پسندي را در صورت نياز شما بتواند برآورده کند نکته پنجم يک فروشگاه اينترنتي متفاوت ايجاد کنيد خاطرات بصري ماندگاري بيشتري نسبت به خاطرات نوشتاري دارد اسمي که براي سايت تان انتخاب مي کنيد براي موفقيت شما در تجارت برخط اهميت بسزايي دارد از طريق ايجاد يک فروشگاه الکترونيک که با خواسته ها و ناخواسته هاي هر کدام از مشتريانتان مطابقت دارد بازخوردهاي بهتري بگيريد البته نامي مثل www ketabmetab com نام خوبي نيست چرا که يک اصطلاح فارسي را در دامنه به کار برديد که معلوم نيست براي کاربر خارجي قابل فهم باشد يا نه مشتريان خود را بهتر بشناسيد وطراحي آرمهاي بي نظيري با استفاده از ترکيبات رنگي جالب طرح بندي سايت و طراحي لوگو را در برنامه کاري خود قراردهيد براي کسب موفقيت در اينترنت درايجاد يک ذهنيت مثبت براي مشتريانتان متفاوت باشيد البته مبهم نباشيد نکته ششم فروشندگان فعال خود را قوي سازيد ابتدا براي جذب مشتري اهداف خودرا تبليغ کنيد فروشگاه اينترنتي خود را به صورتي طراحي کنيد که يک بازديدکننده زماني که فروشگاه شما را ترک مي کند از خصوصيات کالاهاي شما با خبر باشد حتي اگر تمايلي به خريد آنها نداشته باشد براي روشن شدن موضوع فرض کنيم که شما فروشنده برخط گل بخصوصي مانند رز قرمزتازه هستيد فروشگاه برخط تان را طوري طراحي کنيد که وقتي بازديد کننده فروشگاه شما را ترک مي کند از ويژگي کالاي شما باخبر باشد هر چند که ممکن است بخش گلهاي رز قرمز را نديده باشد بنابراين هر زمان که او بخواهد گل رزقرمز بخرد به احتمال زياد سري هم به فروشگاه شما مي زند از اولين خدمات در فروشگاه اينترنتي شما مشخص کردن بهترين کالا و خدماتتان است نکته هفتم نگذاريد که مشتريانتان شما را فراموش کنند مديريت روابط با مشتري دردرجه اول اهميت قراردارد به ويژه زماني که شما در تلاش براي ايجاد حداقل سقف مشتري پايدار هستيد روشهاي تازه اي را براي اطلاع رساني به مشتريان قبلي در خصوص محصولات جديد و آخرين به روز رساني سايت برگزينيد راه حل انتخابي شما براي تجارت الکترونيک بايد قواعدي براي يکپارچه سازي فرايندهاي crm داشته باشد روشهاي ارتباطي جديدي را براي ارتباط با مشتريانتان اتخاذ کنيد رضايت مشتريان براي ايجاد فروشي ثابت موفقيت شما را در فروش برخط تضمين مي کند با اجراي بازاريابي هوشمندانه حضور خود را در اينترنت احساس کنيد بهينه سازي براي موتور جستجو را در سايت خود اجرا کنيد بهينه سازي يعني آنکه کاري کنيد تا سايت شما در موتورهاي جست و جوي مشهور وب مانند ياهو و گوگل شناخته شود براي اين کار بايد جنسهاي بيشتر تنوع بيشتر و امکان حضور بيشتري را براي کاربران وب مهيا کنيد کلمات کليدي مناسبي را به نسبت موضوع صفحات سايت خود در تگ هاي سورس صفحه قرار دهيد اکثريت خريداراني که از سايت شما بازديد مي کنند آن را در ميان سه يا چهار صفحه اول نتايج جستجو يافته اند مي توانيد براي اين کار از شرکتهاي متخصص بازاريابي و موتورهاي جستجو استفاده کنيد يا اينکه خودتان بازاريابي اينترنتي را انجام دهيد با وب سايت هايي که تمامي خدمات و محصولات را دراينترنت ارائه مي دهند همکاري کنيد اين به افزايش حضور شما در محيط وب براي ارتقاء رتبه سايت در موتورهاي جستجو و همچنين ازدياد مشتريانتان کمک مي كند جذب مشتري تنها از طريق يک بازاريابي زيرکانه حاصل مي شود نوشته شده در پنجشنبه دهم مرداد ۱۳۹۸ ساعت 20 13 توسط amir zahabi ۵ نکته برای برخورد با مشتریان سخت گیر و بد اخلاق خیلی از صاحبان کسب و کارهای کوچک مشتریانی دارند که وقتی آن ها را میبینید یا تماس می گیرند آن ها را عصبانی می کنند آن ها انرژی شما میگیرند همه چیز را سرزنش می کنند و در پرداخت تاخیر دارند مشتریان سخت گیر در هر کسب و کار و شرکتی وجود دارند و حتی شما ممکن است بخواهید بعضی روزها آن ها را رد کنید و سر جایشان بنشانید حتما می دانید که بهتر است آنها تا جاییکه می توانید از دست ندهید بنابر این چطور ممکن است شما مشتریان سخت گیر و بد اخلاق را نگه دارید و آرام بمانید 1 ارتباط شفاف برقرار کردن وقتی با یک مشتری سخت گیر رو به رو می شوید انتظار می رود بدانید با آن ها چگونه رفتار کنید بدون داشتن ارتباط مستقیم و شفاف نمی توانید به این مورد مهم دسترسی پیدا کنید ارتباطات وسیع و شفاف دلیل می شود که اگر روزی کسب و کار کوچکی راه انداختید و یا دنبال راهی برای مدیریت هر چیزی و هر کسی بودید بتوانید به سرعت ذهن ها را بخوانید نکته کاربردی تحقیق و آموزش از بهترین افراد مرتبط با صنعت و تجارت راه خوبی برای افزایش توانایی های شماست 2 درستش کنید گاهی اوقات رفتارهای خود ما دلیل بد اخلاقی و ناراحتی مشتریان است اگر اشتباه از سمت شما بوده درستش کنید وانمود نکنید اتفاقی نیافتاده و سعی نکنید آن را نادیده بگیرید نادیده گرفتن بحث و کشمکش پیش آمده چیزی را بهتر نمی کند نکته کاربردی گارانتی خیلی چیز با ارزشی نیست اگر ما پشت آن نباشیم اگر شما پیشنهادی برای گارانتی نمی دهید در پیشنهاداتان ملاحظه کنید و اشتباهتتان را اصلاح کنید مطمئنا خودتان هم خوشحال خواهید بود منصف باشید ولی قاطعانه اگر شما کارهای لازم به معامله اتان را انجام داده اید محکم باشید و نگران چیزی نباشید شما وظایفتان را درست انجام داده اید و اگر مشتری شما غیر منصف و بی منطق بود مودبانه سر حرفتان بمانید و قاطع باشید نکته کاربردی تمام تلاشتان را بکنید تا مهربان اما قاطع باشید اما فقط زمانی که می دانید کار درست را انجام داده اید راه های دیگر را هم پیشنهاد کنید اما یادتان نرود لزوما همه مردم برای شاد ساختن و شاد بودن ساخته نشده اند حرفه ای ماندن در دام خشم نیفتید اگر شما با مشتری که زبان تند و اخلاق زننده ای داشت اظهار نظرهای بی ملاحظه ای می کرد رویارو شدید واکنش احساسی نشان ندهید و حرفه ای باقی بمانید عکس العملی نشان ندهید زیرا این کار به راحتی کشمکش ها در روابط کاری شما را زیاد می کند نکته کاربردی آسان است آینه کلمات و رفتار و مدل ارتباط دیگران نباشید نفس عمیقی بکشید قدم بزنید و به خودتان برای آرام شدن زمان بدهید مذاکرات برد برد جهت مقابله شدن با یک ارتباط کاری برای داشتن تجربه ای مثبت باید شرایط پیروزی برای هر دو طرف وجود داشته باشد وقتی با مشتریانتان مذاکره می کنید زمان کافی را برای علاقه مندی هایتان بگذارید به یاد داشته باشید اگر شرایط خوب پیش نرفت روی شما تاثیر بدی نگذارد زیرا مشتری شما به هرکسی خواهد گفت نکته کاربردی راه های مناسبی برای تمرین مذاکره و گفت و گو در شغلتان پیدا کنید اساس گفت و گوها شبیه هم است اما نکات کلیدی اختصاصی برای موفقیت در هر کسب و کاری وجود دارد نوشته شده در یکشنبه بیست و یکم مرداد ۱۳۹۷ ساعت 6 59 توسط amir zahabi crm بزرگترین سرمایه گذاری سازمان ها در دنیای امروز کسب و کارها سی آر ام هزینه نیست سرمایه گذاری است طبق بررسی کارشناسان و بررسی های انجام شده crm میتواند سازمان ها را از مشکلاتی که شاید در آینده گرفتار آن شوند رهایی داده یا یک راه نجات باشد زندگی وبقای عمرسازمان هابه مساله مهم مشتری مداری وابسته است زیرا برای پیشی گرفتن از سایررقبا و افزایش سهم بازارازتولیدات یا فروش وعرضه خدمات نیاز به مشتری مداری مدرنیته احساس میشود از آنجا که روابط بامشتری دربطن هرکسب وکاری نهفته است به طور قطع یقین اهمیت خدمات در سازمانها متفاوت است و روش های بکارگیری آن متفاوت تر هرچند که درسازمان های مشتری مدارمیزان موفقیت سازمانها به داشتن نیروهای متعهد و باشخصیت ارتباط داردبستگی خیلی شدیدی نیز به نوع سیستمی که بتواند پاسخگوی نیاز مشتریان باشد دارد درعصر کنونی یکی از ابزارهایی که به منظور مشتری مداری هدفمند در سازمان ها به کار گرفته می شود مدیریت ارتباط با مشتری crm است که اگر به درستی فرآیند طراحی استقرار و پیاده سازی نرم افزار crm انجام شود منافع زیادی را برای سازمان به ارمغان خواهد آورد ۵ ویژگی اساسی که شرکت ها را وادار میکند تا روی crm سرمایه گذاری کنند ۱ فراهم کردن یک پایگاه داده منسجم وکاملا به روز نرم افزار سی آرام پایگاه داده جامع و کاملی را برای تسهیل درامورخرید وفروش خدمات فنی و خدمت به مشتری برای سازمانها فراهم می کند درواقع ازمزایایی که این سیستم برای فروشگاهها به ارمغان می آورد قابلیت دسترسی به داده های ذخیره شده مشتریان در یک بانک می باشد قبل ازاین که سیستم های سی آر ام کاربردی شوند اطلاعات خام مشتریان درسازمان ایمیل موبایل افراد وحتی کاغذها وکارت ها پخش و پلامیشد ذخیره سازی تمامی داده ها ازتمامی بخش ها دریک مکان مرکزی به مدیران ارشد وکارمندان آن امکان دسترسی سریع ومطمئن به داده های مورد نیازرا متناسب با سطح دسترسی آن ها فراهم می کند سی آر ام به سازمانها درجهت بهبود فرآیندهای خودکارواتوماتیک شدن کارها کمک بسیارزیاد موثروکارآمد کمک میکند و واحدهای سازمان میتوانند براحتی با یکدیگر ارتباط برقرار کرده و به یکدیگر کمک کنند مزیت دیگر پایگاه داده crm ایجاد شمای کلی از مشتریان است ۲ ارائه خدمات بهتر برای مشتریان با سی آر ام نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری crm در مدیریت هر نوع مسئله از نوع سوال شکایت پست الکترونیکی و یا هر تماس تلفنی نقش مهمی ایفا میکند ازآن جا که این نرم افزاربانک اطلاعاتی منسجمی را برای کاربران فراهم می کند دسترسی به جزئیات مراودات مشتریان به آسانی امکان داشته و نوع نگاه کارمند ازرفتار مشتری را مشخص کرده و افراد با کاهش خطاهای انسانی در برخورد با مشتری پیدا میکنند علاوه براین نرم افزارهای باشگاه مشتریان می توانند به گونه ای برنامه ریزی شوند تا به طور خودکار پیام هایی را جهت یادآوری جلسات تبریکات تماس تلفنی و پیگیری درهرزمینه کسب وکاری برای کاربران ارسال کند ۳ افزایش فرصت های فروش پیاده سازی موفق نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری یا همان نرم افزار crm به ما نشان داده است که میتواند در فرآیندهایی مثل بازاریابی فروش وخدمات پس ازفروش یک سازمان ازقبیل روند مذاکره بامشتری اززمان شروع جذب مشتریان بالقوه تا زمان ارسال پیش فاکتور و صورتحساب و ارائه خدمات پس از فروش بسیار موثر و مکمل فعالیت های دیگر ما باشد با وجود الزامی و گاه اختیاری بودن برخورداری از یک سیستم crm برای ثبت و گزارش اطلاعات در بعضی مواقع رصد کردن پاسخ های مشتریان به سوالاتی که ازسمت مامطرح می شود چندان ساده نخواهد بود و اگر تیم فروش قادر باشند که سوالاتی هدفمند از مشتری بپرسند و سیستم crm نیز امکان ثبت ساده اطلاعات مشتری محور را در اختیار تیم فروش قرار دهد میتوان سیستم سی ارام را تبدیل به یک مرکز قدرتمند هوش تجاری bi نمود و از افزایش فروشسازمان خود مطمئن شد ۴ افزایش همکاری ها در حوزه های کاری سازمان در بسیاری از شرکت ها و مجموعه های ایرانی واحدهای مختلف یک سازمان از قبیل واحدهای بازاریابی و فروش نمی توانند یا نمیخواهند به خوبی با یکدیگر ارتباط برقرار کنند در نتیجه نیز فرآیندهای سازمان به خوبی مدیریت نمی شود در اینجاست که یک سیستم سی آر ام امکان ایجاد یک پایگاه داده مرکزی را فراهم می کند که به واسطه آن نه تنها سازمان میتواند فرصت های فروش خود را افزایش دهد بلکه میتوان ارتباطات درون سازمانی را سرعت بخشیده و ارتباطات را نزدیک تر و اشتباهات را به حداقل رساند در واقع تمرکز اصلی نرم افزار سی ارام در فرآیندهایی است که به صورت مستقیم بامشتری نهایی سروکاردارند ولی این افزایش هماهنگی و بالابردن سرعت گردش کارها نیز می تواند به عنوان امری تلقی شود که نرم افزار crm به صورت غیرمستقیم روی آن تاکید ویژه دارد ۵ ارائه نرخ بازگشت سرمایه roi قابل توجه از مزایای داشتن یک سیستم سی آر ام برای هر کسب وکار نرخ بازگشت سرمایه آن است که ممکن است در ابتدا ناملموس نیز به نظر برسد اما بازده سرمایه گذاری که برای سازمان به ارمغان خواهد آمد بسیار قابل ملاحظه خواهد بود طبق بررسی های میدانی یک سیستم سی آر ام که متناسب با سازمان پیاده سازی شده باشد میتواندبه ازای هزینه های انجام شده به منظور طراحی استقرار و پیاده سازی تا ۶ برابر سود برای شرکت ها بدست آورد درواقع می توان این گونه بیان داشت که انتخاب و استفاده از نرم افزار crm برای سازمان به عنوان هزینه تلقی نمیشود بلکه یک نوع سرمایه گذاری هوشمندانه است که می تواند برای سازمان کاملا کارآمد باشد برچسب ها crm نوشته شده در دوشنبه دهم اردیبهشت ۱۳۹۷ ساعت 16 7 توسط amir zahabi مفاهیم اولیه نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری سی آر ام استفاده از تکنیک های نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری نرم افزار سی آر ام به کسب و کارها کمک می کند تا نسبت به رفتار مشتریان آگاهی یافته و عملیات تجاری را طوری تغییر دهند تا در مسیر خدمت به مشتری قرار گیرند در واقع نرم افزار سی آر ام به کسب و کارها کمک می کند که به ارزش مشتریانشان پی برده و برای بهبود ار...